Interviews transcriberen en coderen

Doe je onderzoek en moet je interviews afnemen? Vind je het moeilijk omdat je niet weet waar je moet beginnen, of lijkt het erop dat je je deadlines niet gaat halen? Eén ding is bijna altijd hetzelfde: interviews transcriberen neemt het grootste deel van de tijd in beslag. Tijd besparen is dus altijd een goede keuze, zodat jij je kunt richten op wat echt belangrijk is: de gegevens analyseren en conclusies trekken. Wil je een stap verder gaan, dan kun je je interview daarna ook coderen.

Transcriberen van interviews

Transcriberen of ‘transcriptie’ is een synoniem voor ‘uitschrijven’ of ‘uittypen’ en een cruciaal onderdeel van kwalitatief onderzoek. Tijdens het onderzoek voer je gesprekken (1-op-1 interviews, groepsgesprekken, focusgroepen) die geanalyseerd moeten worden, en daarvoor moeten ze worden uitgetypt. Meer weten over transcriberen?

Het onderzoek

Het onderzoek is de kern van elk proefschrift, elke scriptie en elk marktonderzoek. Wijk niet te veel af van de onderzoeksvraag. De meeste onderzoeken vereisen kwalitatief onderzoek, meestal in de vorm van interviews. Dan is een interviewtranscript nodig voor het rapport, en dat helpt ook bij het analyseren van alle informatie.

Hoe neem ik een interview af?

Het doel van een interview is de juiste en voldoende informatie van de geïnterviewde krijgen. Vijf tips waarmee je het meeste uit je gesprek haalt:

• 1. Maak een vragenlijst of topiclijst. Een soort boodschappenlijstje zodat je niets vergeet en niet te veel afwijkt van het hoofdonderwerp (zie ook dit voorbeeld van een topiclijst).
• 2. Beïnvloed de geïnterviewde niet. Vraag niet ‘Wat vind je leuk aan Los Angeles?’ maar ‘Wat is jouw mening over Los Angeles?’. Zo krijg je eerlijkere en betrouwbaardere antwoorden.
• 3. Blijf professioneel. Toon waardering en oprechte interesse, zonder te overdrijven. De geïnterviewde wordt er opener en eerlijker van.
• 4. Warm de geïnterviewde op. Begin met makkelijke vragen en bouw vertrouwen op voordat je persoonlijke of controversiële vragen stelt.
• 5. De belangrijkste tip: oefenen. Loop het interview eerst door met een klasgenoot of kennis, vraag feedback en neem het oefengesprek eventueel op om terug te luisteren.

Hoe structureer je een interview?

• Opening. Leg je doel uit, vertel hoe lang het interview duurt en welk onderwerp besproken wordt. Begin daarna met een open vraag.
• Middelste gedeelte. De geïnterviewde vertelt zijn of haar verhaal. Luister goed, stel goede vragen en bewaak het hoofdonderwerp.
• Laatste deel. Loop samen de belangrijkste punten door en geef ruimte voor aanvullingen en verduidelijking.

Maak bij het echte interview ook opnames: denk niet dat je alles onthoudt. Vraag bij de opening of de geïnterviewde bezwaar heeft tegen opnemen. Door geluidsopnames kun je je volledig richten op het gesprek in plaats van op aantekeningen.

Wat is de beste manier om mijn interviews te transcriberen?

Handmatig transcriberen is uiterst tijdrovend: elke minuut audio kost ongeveer 8 tot 10 minuten om uit te typen. Uitbesteden aan een transcribent kan, maar kost al gauw zo’n 100 euro per uur audio. Met onze transcriptiesoftware laat je een interview goedkoop en snel transcriberen; daarna breng je zelf kleine verbeteringen aan om de transcriptie vrijwel foutloos te maken.

Na transcriberen komt coderen!

Nadat je klaar bent met transcriberen kun je je interview gaan coderen. Gelukkig is het makkelijker dan het klinkt: in 10 minuten weet je precies hoe het moet, zowel theoretisch als praktisch.

Coderen van interviews

Een code kan elk label zijn (nummer, cijfer, symbool, woord, zin) dat je toekent aan een deel van je tekst en dat een bepaald thema voorstelt. Een code moet nauwkeurig zijn en het hoofdidee achter een thema samenvatten.

Voorbeeld: “De Amerikaanse cultuur is grotendeels gebaseerd op de notie van de Amerikaanse droom: een sociaal ideaal waarbij iedereen door hard werken succes kan boeken.” Deze passage codeer je bijvoorbeeld als ‘de Amerikaanse droom’.

Het coderen van gegevens helpt je de belangrijkste aandachtspunten in je onderzoeksdocumenten te identificeren, grote stukken informatie te organiseren en makkelijker te delen met anderen.

Welke soorten codering bestaan er?

Er zijn twee benaderingen voor het coderen van kwalitatieve gegevens: inductief en deductief. Heb je een set ideeën en aannames die het onderzoek sturen, dan ontwikkel je vooraf coderingscategorieën en zoek je die in je interviewdata: deductief. Start je het coderingsproces vanaf nul en probeer je thema’s te identificeren om een theorie te vormen, dan codeer je inductief. Welke benadering je ook kiest, de codeerprocedure blijft grotendeels hetzelfde.

Hoe kan ik kwalitatieve codering toepassen met software?

Goed om te weten: software is niet verplicht. Alle stappen kunnen ook ouderwets met pen en papier. Software biedt extra gemak en bespaart tijd. In ons voorbeeld gebruiken we QDA Miner Lite (gratis te downloaden); in andere tools lijken de stappen sterk op elkaar.

• Stap 1. Open QDA Miner, maak een nieuw project aan en selecteer je bestand(en), bijvoorbeeld het transcript van je interview.
• Stap 2. Kies een brede coderingscategorie (bijvoorbeeld ‘Candidate Bio’) en splits die op in preciezere codes zoals ‘Persoonlijke motivatie’ en ‘Kwalificatie’.
• Stap 3. Ga naar Code → Toevoegen, kies een codenaam en categorie, en markeer codes in verschillende kleuren.
• Stap 4. Analyseer: zoek naar correlaties, patronen en inconsistenties, en vorm een zinvolle conclusie.

Bonustips voor je analyse

• Zoek tekst en codeer die. Ophalen → Tekst ophalen → typ een woord of zinsdeel (zoekeenheid op ‘zin’).
• Zoek zinnen met een specifieke code. Ophalen → Codering ophalen → kies de code(s) en run de zoekopdracht.
• Tel hoe vaak een code voorkomt. Analyse → Coderingsfrequentie → selecteer de codes voor een tabel met aantallen en percentages.

Wil je een echte professional worden in kwalitatief coderen? Dan is het boek The Coding Manual for Qualitative Researchers een aanrader.

Samenvatting

Bij onderzoek hoort vaak een interview. Onthoud de vijf tips: maak een vragenlijst, beïnvloed de geïnterviewde niet, blijf professioneel, begin met makkelijke vragen en oefen. Daarna typ je het interview uit (transcriberen), zelf of met software zoals Amberscript, en kun je het interview coderen voor je analyse. Probeer gratis transcriberen om direct te starten.