Wat is een interview?

Bij kwalitatief onderzoek kunnen gegevens op verschillende manieren verzameld worden. Interviews zijn een van de populairste methoden van gegevensverzameling bij kwalitatief onderzoek. Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op het stellen van vragen. Bij een interview zijn minstens twee personen betrokken, van wie er één verantwoordelijk is voor het stellen van de vragen. Interviews zijn een uitstekende manier om een subjectief perspectief op bepaalde onderwerpen te krijgen en worden vooral gebruikt in de volgende bedrijfstakken.

Wat is een interviewgids?

Als je een semi-gestructureerd interview afneemt, moet je een interviewgids opstellen. Een interviewgids is een document waarmee onderzoekers structuur kunnen aanbrengen in de manier waarop ze hun interviews afnemen. Dit helpt interviewers om te weten wat ze moeten vragen en in welke volgorde. Bovendien helpt het je ervoor te zorgen dat de ervaring voor elke geïnterviewde hetzelfde is. 

Vergeet niet dat dit geen formeel interview is, dus je hoeft je niet strikt aan de gids te houden. Hij is er alleen om je eraan te helpen herinneren waarover je wilt praten.

Hoe voer je een interview uit?

Om je interview zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen, moet je ervoor zorgen dat je:

1. De juiste interviewpartner kiest 
2. Bevestigt dat de geïnterviewde heeft ingestemd met het toestemmingsformulier
3. Een goede audiokwaliteit hebt voor de transcriptie van het interview 

2. Toestemming verkrijgen van respondenten en deelnemers

Volgens artikel 5 van de GDPR moet je vooraf schriftelijke toestemming krijgen van je geïnterviewden, als je je interview wilt opnemen en transcriberen. 

Met een toestemmingsformulier geven deelnemers aan dat ze ermee instemmen dat hun persoonsgegevens worden verzameld in het kader van een interview, enquête of andere onderzoeksmethode. Voor deelnemers onder de 16 jaar gelden aanvullende regels (zie voor meer informatie art. 8 van de GDPR). 

Het is ook gunstig voor respondenten dat hun gegevens vertrouwelijk worden behandeld en dat de richtlijnen voor gegevensbescherming worden nageleefd.

Toestemmingsformulieren volgen altijd een voorgeschreven schema.

Wat is een transcriptie?

Transcriptie is het omzetten van een audio- of video-opname in een geschreven tekst. Het gaat meestal om gesprekken, interviews of geschreven documenten. Proberen om alles wat in een gesprek gezegd wordt te onthouden is vaak onnauwkeurig. Het doel van een transcriptie is om de vluchtigheid van mondelinge uitspraken weg te nemen en er een geschreven versie van te hebben door middel van een transcript. Deze manier van documenteren kan niet verloren gaan en kan gebruikt worden voor latere analyse.

Waarom zou je interviews transcriberen?

Als een interview niet getranscribeerd wordt, kan het niet gecodeerd, geanalyseerd en van commentaar voorzien worden. Ook is een interview ongestructureerde data – als je het eenmaal hebt opgenomen en getranscribeerd, heb je bewijs van de uitgewisselde informatie. In geschreven vorm kun je de informatie daadwerkelijk decoderen, citeren en gebruiken voor je onderzoek.

Hoe maak je een transcriptie?

Het transcriberen van interviews is een saai en tijdrovend proces. Vooral bij kwalitatief onderzoek, waarbij nadruk en woordkeuze relevant kunnen zijn, kan dit veel tijd kosten. Gemiddeld kost het 6-8 uur om een opname van een interview van een uur te transcriberen. Hierdoor zijn er drie belangrijke methoden die je kunt gebruiken om audio om te zetten in tekst:

1. Zelf transcriberen 
2. Gebruik een automatische transcriptiesoftware
3. Gebruik een bureau dat handmatige transcriptie doet

Snelste optie

2. Interview transcriberen met automatische transcriptiesoftware

Een andere optie die je zou kunnen gebruiken is om een automatische transcriptiesoftware je audiobestand te laten omzetten in tekst. Met een bedrijf als Amberscript kun je je bestand transcriberen door middel van kunstmatige intelligentie en hun eigen automatische spraakherkenningssoftware (ASR). Deze ASR software kan je audio in minder dan 10 minuten omzetten in tekst. Deze methode helpt je om tot 85% nauwkeurigheid in je transcriptie te krijgen.