Interviews
Alles over
Alle tips voor interviews
als je het zelf wil doen
Wij gebruiken cookies om jou de best mogelijke ervaring te bieden op onze website. Wij gaan er van uit dat je akkoord gaat met de cookies wanneer je onze site blijft gebruiken. Privacybeleid
Het transcriberen van een audio-interview heeft veel voordelen, maar het met de hand schrijven van een transcriptie kan vervelend lang duren. De transcriptiediensten van Amberscript maken gebruik van technologie om je te helpen interviews in een handomdraai te transcriberen.
4.2 op Trustpilot
4.6 op Google
Alles over
Kies onze professionele dienst
Bij kwalitatief onderzoek kunnen gegevens op verschillende manieren verzameld worden. Interviews zijn een van de populairste methoden van gegevensverzameling bij kwalitatief onderzoek. Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op het stellen van vragen. Bij een interview zijn minstens twee personen betrokken, van wie er één verantwoordelijk is voor het stellen van de vragen. Interviews zijn een uitstekende manier om een subjectief perspectief op bepaalde onderwerpen te krijgen en worden vooral gebruikt in de volgende bedrijfstakken:
Semigesctuctureerd interview
Ongestructureerd interview
Gestructureerd interview
Typen kwalitatieve interviews | Kenmerken |
---|---|
| Volgt een richtlijn, de vragen worden niet in een bepaalde volgorde gesteld, open vragen, vrije antwoorden en iedereen kan worden geïnterviewd. |
| Volgt geen leidraad, flexibel, spontane vragen, open vragen, vrije antwoorden en iedereen kan worden geïnterviewd. |
| Semigestructureerd interview, deskundigen worden geïnterviewd over een specifiek onderwerp. |
| Semigestructureerd onderzoek naar een maatschappelijk probleem, iedereen kan worden geïnterviewd en respondenten moeten een standpunt innemen. |
| Ongestructureerd interview, de geïnterviewde staat centraal en de interviewer en stelt zo nodig spontane vervolgvragen. |
| Semigestructureerd interview, ten minste 2 geïnterviewden en begeleid door interviewer. |
Afhankelijk van wat je met je interview te weten wilt komen, moet je verschillende soorten vragen overwegen. In kwalitatief onderzoek worden meestal open vragen gebruikt, omdat die een gesprek op gang kunnen brengen en door vrije antwoorden een betere afspiegeling zijn van onbevooroordeelde meningen. Gesloten vragen zijn statistisch beter voor analyse en worden daarom gebruikt bij gestructureerde interviews, dus bij kwantitatief onderzoek.
| Respondenten formuleren zelf het antwoord. Meer openheid voor resultaten en flexibiliteit mogelijk maken. Voorbeeld: Hoe ben je uiteindelijk je interviews gaan transcriberen met Amberscript? |
| Respondenten kiezen vooraf geformuleerde antwoorden (meestal ja/nee). Zijn gedefinieerd en nauwkeurig. Voorbeeld: Transcribeert u uw interviews met Amberscript? |
| Een vraag die uit twee vragen tegelijk bestaat, maar de respondent de ruimte laat om één antwoord te geven. Kan respondenten in verwarring brengen en is moeilijk te begrijpen op welke vraag het antwoord betrekking heeft. Voorbeeld: Wat vindt u van handmatige transcriptie en automatische transcriptie? |
| Een vraag die de respondent aanspoort te antwoorden zoals de interviewer dat wil. Kan vragen maken op basis van aannames van de ondervraagde. Krijgt bevooroordeelde antwoorden van de ondervraagde, wat leidt tot onbetrouwbare resultaten. Voorbeeld: Hoe tevreden bent u met ons product? |
Als je een semi-gestructureerd interview afneemt, moet je een interviewgids opstellen. Een interviewgids is een document waarmee onderzoekers structuur kunnen aanbrengen in de manier waarop ze hun interviews afnemen. Dit helpt interviewers om te weten wat ze moeten vragen en in welke volgorde. Bovendien helpt het je ervoor te zorgen dat de ervaring voor elke geïnterviewde hetzelfde is.
Vergeet niet dat dit geen formeel interview is, dus je hoeft je niet strikt aan de gids te houden. Hij is er alleen om je eraan te helpen herinneren waarover je wilt praten.
Een interviewgids moet het volgende bevatten:
Als je naar het interview gaat, print dan de gids uit en schrijf vervolgvragen op als er iets naar voren komt (als je een semi-gestructureerd of ongestructureerd interview doet). Schrijf bovendien je indrukken en inzichten over de geïnterviewde en de algehele ervaring op nadat je het interview hebt afgerond.
Om je interview zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen, moet je ervoor zorgen dat je:
Vooral bij expertinterviews is het belangrijk om de juiste geïnterviewden met de nodige expertise te interviewen. Om een volledig beeld voor je onderzoek te krijgen, is het aan te bevelen om altijd minstens drie tot vijf deskundigen over een bepaald onderwerp te interviewen. Mocht je het interview afnemen voor een academische instelling, dan zul je meestal ook moeten verantwoorden waarom je juist deze deskundigen hebt gekozen.
Afhankelijk van het onderzoeksgebied moet je dus bepaalde criteria stellen.
Volgens artikel 5 van de GDPR moet je vooraf schriftelijke toestemming krijgen van je geïnterviewden, als je je interview wilt opnemen en transcriberen.
Met een toestemmingsformulier geven deelnemers aan dat ze ermee instemmen dat hun persoonsgegevens worden verzameld in het kader van een interview, enquête of andere onderzoeksmethode. Voor deelnemers onder de 16 jaar gelden aanvullende regels (zie voor meer informatie art. 8 van de GDPR).
Het is ook gunstig voor respondenten dat hun gegevens vertrouwelijk worden behandeld en dat de richtlijnen voor gegevensbescherming worden nageleefd.
Toestemmingsformulieren volgen altijd een voorgeschreven schema.
Om je interview later efficiënt te kunnen analyseren, moet je een interviewtranscriptie maken. Om de interviewtranscriptie zo ongecompliceerd mogelijk te maken, moet je ervoor zorgen dat de opname van je interview goed verstaanbaar is. Een goede geluidskwaliteit maakt het transcriberen van je interview gemakkelijker.
Hier zijn enkele manieren om te zorgen voor een goede geluidskwaliteit:
Houd een kleine afstand tussen de spreker en de microfoon
Elimineer achtergrondgeluiden zoveel mogelijk
Gebruik een microfoon van goede kwaliteit
Laat de geïnterviewde altijd uitpraten
Meer lezen
Transcriptie is het omzetten van een audio- of video-opname in een geschreven tekst. Het gaat meestal om gesprekken, interviews of geschreven documenten. Proberen om alles wat in een gesprek gezegd wordt te onthouden is vaak onnauwkeurig. Het doel van een transcriptie is om de vluchtigheid van mondelinge uitspraken weg te nemen en er een geschreven versie van te hebben door middel van een transcript. Deze manier van documenteren kan niet verloren gaan en kan gebruikt worden voor latere analyse.
Leer alles over transcriptiesBewerk je tekst binnen enkele minuten, of laat onze professionals het werk doen. Vraag een spoedbestelling aan en ontvang je bestand binnen 24 uur.
Native speakers en kwaliteitscontroles zorgen er voor dat jij 100% nauwkeurige transcripties en ondertiteling ontvangt.
Met alle beschikbare integraties kun je gemakkelijk workflows opzetten en aanpassen.
Bewerk je tekst binnen enkele minuten, of laat onze professionals het werk doen. Vraag een spoedbestelling aan en ontvang je bestand binnen 24 uur.
Native speakers en kwaliteitscontroles zorgen er voor dat jij 100% nauwkeurige transcripties en ondertiteling ontvangt.
Met alle beschikbare integraties kun je gemakkelijk workflows opzetten en aanpassen.
Als een interview niet getranscribeerd wordt, kan het niet gecodeerd, geanalyseerd en van commentaar voorzien worden. Ook is een interview ongestructureerde data – als je het eenmaal hebt opgenomen en getranscribeerd, heb je bewijs van de uitgewisselde informatie. In geschreven vorm kun je de informatie daadwerkelijk decoderen, citeren en gebruiken voor je onderzoek.
Clean transcriptie omvat gesproken woorden, maar verwijdert opvulwoorden, stotteringen en herhalingen. Deze methode is nuttig als de emoties en intonatie van een respondent niet belangrijk zijn. De clean (of bewerkte) transcriptie kan gebruikt worden voor een artikel in een krant of voor je scriptie. Deze vorm van transcriptie komt het meest voor.
Verbatim transcriberen betekent alles uittypen, inclusief opvulwoorden (uhms en aahs). Dit wordt ook wel letterlijk transcriberen genoemd. Het wordt vaak gebruikt bij kwalitatief onderzoek waarbij menselijke reacties moeten worden gecontroleerd. Bijvoorbeeld bij psychologische onderzoeken of marketingonderzoek.
Het laatste type heet “samenvattende transcriptie”. Interviewtranscripties worden zelden volgens deze aanpak gemaakt. Het samenvatten van de tekst van de transcriptie gebeurt meestal tijdens het bewerken. Deze vorm wordt onder andere gebruikt voor het weergeven van vergaderingen.
Het transcriberen van interviews is een saai en tijdrovend proces. Vooral bij kwalitatief onderzoek, waarbij nadruk en woordkeuze relevant kunnen zijn, kan dit veel tijd kosten. Gemiddeld kost het 6-8 uur om een opname van een interview van een uur te transcriberen. Hierdoor zijn er drie belangrijke methoden die je kunt gebruiken om audio om te zetten in tekst:
Zelf een audiobestand transcriberen is een optie die je zou kunnen kiezen. Het heeft als voordeel dat het een volledig vrije en nauwkeurige methode is, omdat je zelf aan het transcript werkt. Het belangrijkste nadeel van zelf aan de tekst werken is dat het veel tijd en energie van je vergt.
Als je geen ervaren transcribent bent, kost het je veel tijd om zelfs een kort audiobestand te transcriberen. Een beginner doet er bijvoorbeeld ongeveer 8-10 minuten over om een audiobestand van 1 minuut te transcriberen. Dit betekent dat hij ongeveer een uur nodig heeft om een audiobestand van 10 minuten te transcriberen.
Een andere optie die je zou kunnen gebruiken is om een automatische transcriptiesoftware je audiobestand te laten omzetten in tekst. Met een bedrijf als Amberscript kun je je bestand transcriberen door middel van kunstmatige intelligentie en hun eigen automatische spraakherkenningssoftware (ASR). Deze ASR software kan je audio in minder dan 10 minuten omzetten in tekst. Deze methode helpt je om tot 85% nauwkeurigheid in je transcriptie te krijgen.
Automatische transcriptieAls het bestand eenmaal getranscribeerd is, hoef je alleen nog maar kleine wijzigingen in het bestand aan te brengen om 100% nauwkeurigheid te krijgen. Met de ASR software van Amberscript kun je je audio omzetten in tekst in meer dan 20 talen.
Het grootste voordeel van het gebruik van deze methode is dat het efficiënter, sneller en minder tijdrovend is dan het zelf transcriberen van het bestand.
Kunstmatige intelligentie (AI) maakt een opzet van je transcript in de taal van de audio.
Ons team van professionals maakt 100% nauwkeurige transcripties, zodat jij je kunt concentreren op andere projecten.
Als laatste optie is het mogelijk om gebruik te maken van een bureau dat handmatige transcriptie diensten heeft. Door deze methode te gebruiken kun je een tekst van een audiobestand krijgen die 100% nauwkeurig is. Het grootste voordeel is dat je de tekst niet zelf hoeft te transcriberen!
Door een bureau als Amberscript te gebruiken kun je beschikken over deskundige transcribenten. Het grootste nadeel is dat deze methode de duurste optie is, en dat het langer kan duren voordat je bestand getranscribeerd is.
Zelf transcriberen | Automatische transcriptie software | Handmatige transcriptie | |
---|---|---|---|
| 0€ | 0,25€/minuut | 1,50€/minuut |
| Ongeveer 8-10x de lengte van de audio | 1-2 uur | 3-5 werkdagen |
| tot 100% (afhankelijk van de persoon) | 85% | up to 100% |
| Hoog | Medium | Heel hoog |
| 0 | 85% | 100% |
Upload je audio- of videobestand op ons gebruiksvriendelijke platform in slechts enkele seconden
Upload je audio- of videobestand op ons gebruiksvriendelijke platform in slechts enkele seconden
Upload je audio- of videobestand op ons gebruiksvriendelijke platform in slechts enkele seconden
Zodra je je interviews hebt getranscribeerd, is het belangrijk om je gegevens te analyseren. Het analyseren van je transcripten helpt je om je gegevens zo efficiënt mogelijk te groeperen volgens categorieën en hoofdthema’s. Zo kun je nauwkeurige en betrouwbare gegevens presenteren om je publiek de meest precieze informatie te geven.
Als je je interview hebt getranscribeerd, is de laatste stap het coderen. Kwalitatief coderen kun je omschrijven als het proces van het categoriseren van belangrijke citaten en afleidingen uit je gegevens, om je te helpen gemeenschappelijke thema’s en verbanden ertussen te vinden. Het coderen van je gegevens helpt je om de belangrijkste aandachtspunten in je onderzoeksdocumenten te identificeren.
Bij dit type codering begin je vanaf nul en creëer je codes op basis van de gegevens.
Bij dit type codering begin je met een vooraf vastgestelde reeks codes en wijs je de codes toe aan de citaten in de gegevens.
Dit type codering heeft geen codeboek en alle codes komen voort uit de gegevens die je in de transcripten vindt.
Zo werkt het inductief coderen van je transcript interviews:
Hier is een voorbeeld van codes en citaten:
Deductief coderen is een methode waarbij je begint met het ontwikkelen van een codeboek op basis van je eerste set codes. Deze codes kunnen gebaseerd zijn op je onderzoeksvraag, reeds bestaande kennis of theorieën. Door middel van een codeboek, en coderegels, ben je in staat je citaten duidelijk te categoriseren.
Vervolgens lees je je transcript door en begin je codes toe te kennen aan citaten binnen je tekst. Deductief coderen is goed om je te helpen tijd te besparen en ervoor te zorgen dat aandachtsgebieden van je onderwerp worden gecodeerd. Een nadeel van dit type codering is dat je bevooroordeelde resultaten kunt krijgen omdat je actief zoekt naar codes die betrekking hebben op je onderwerp.
Je kunt hier meer leren over kwalitatieve interviews en hoe die te coderen.
Om meer te leren over kwalitatieve inhoudsanalyse codering (een andere vorm van kwalitatief coderen), lees je hier meer over het bepalen van categorieën, het geven van voorbeelden en het vaststellen van coderingsregels door Philipp Mayring (1983).
Zodra je de verschillende categorieën in je transcript hebt geïdentificeerd, kun je je bevindingen samenvatten. Met behulp van de codeergids en de bestaande voorbeelden die je voor elke categorie hebt gemaakt, kun je bijzonder relevante informatie eruit filteren. Veel relaties en verbanden binnen de gegevens zullen tijdens de analyse naar voren zijn gekomen. Het is belangrijk deze te benadrukken bij het samenvatten van je resultaten.
Om de tekst van je afgenomen interview nauwkeurig te kunnen citeren, moet je bij het transcriberen een consistente structuur aanhouden.
Nu weet je hoe je een interview het beste kunt voorbereiden en afnemen. Afhankelijk van het doel van je onderzoek moet je beslissen welk type interview je wilt houden. Als je van plan bent om een semi-gestructureerd interview te doen, is het aan te raden om een interviewgids te maken die het verloop en de vragen van je interview structureert.
Als je uiteindelijk aan het interview begint, moet je ervoor zorgen dat je de juiste gesprekspartners krijgt en hun toestemming om hun antwoorden op te nemen en te transcriberen. Als je van plan bent het interview voor je onderzoek op te nemen en te transcriberen, moet je er ook voor zorgen dat de audiokwaliteit van de opname zo duidelijk mogelijk is. Dit zorgt ervoor dat het transcriptieproces van het interview achteraf zo soepel mogelijk verloopt.
Je kunt kiezen tussen de drie verschillende methoden voor interviewtranscriptie die we je hebben voorgesteld, en als je de transcriptieregels en de juiste transcriptiestructuur volgt, moet alles perfect verlopen. Volg tenslotte onze codeerrichtlijnen om de evaluatie van je interview te vergemakkelijken. Nu kun je aan de slag. Veel succes!