Vous êtes étudiant et vous devez faire une étude qualitatif ou un focus groupe pour votre thèse ou projet d’étude ? Vous vous sentez nerveux et vous ne savez pas par où commencer ? Dans ce court article, nous vous donnerons les meilleurs conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de vos interviewés. Nos conseils sont répartis en 3 catégories: avant l’entretien, pendant l’entretien et après l’entretien.
Avant l’entretien
1) Trouvez un endroit en intérieur confortable pour l’entrevue. Assurez-vous que l’endroit est calme et privé. Sinon, votre interlocuteur ne se sentira pas à l’aise et vous courrez le risque d’avoir un mauvais enregistrement audio.
2) Testez votre équipement au préalable. Peu importe ce que vous utilisez, un téléphone, un enregistreur ou un microphone – faites un test de qualité solide avant de l’amener à l’entrevue. «Rien ne peut aller mal», «Cela fonctionnait très bien» – sont des phrases que nous entendons souvent des étudiants, qui sont frustrés par leur propre équipement le jour de l’entrevue. Vous ne voulez pas perdre votre professionnalisme aux yeux de la personne interrogée, alors préparez-vous bien.
P.s – vous n’avez pas encore un bon enregistreur vocal ? Consultez ce guide sur le meilleur enregistreur vocal pour des interviews pour quelques recommandations.
3) Décrivez brièvement comment vous allez traiter les données recueillies lors de l’entretien. Si vous enregistrez l’interview, assurez-vous de demander la permission du participant !
4) Décrivez rapidement la structure et les sujets clés qui seront abordés lors de l’entretien. N’oubliez pas non plus de mentionner sa durée et essayez de ne pas dépasser cette limite de temps.
Pendant l’entretien :
5) La mémoire humaine n’est pas si bonne que ça. Si possible, enregistrez l’entretien en entier et prenez des notes utiles en cours de route.
6) Si vous souhaitez obtenir des informations riches et saturées sur le sujet que vous étudiez, vous devriez éviter de poser des questions «oui / non».
7) Restez TOUJOURS calme et neutre. Vous êtes le chercheur, qui ne fait que collecter des données. Évitez vos jugements personnels, vos critiques ou vos fortes réactions émotionnelles, malgré ce que dit la personne interrogée.
8) Gardez vos questions simples et précises. Adaptez votre style de langue au style des participants et oubliez tout le jargon.
9) Évitez les questions à deux volets, c’est-à-dire des questions qui soulèvent 2 sujets, mais ne permettent qu’une seule réponse. Par exemple: dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la qualité de l’enseignement et des installations sur le campus de votre université ?
Après l’entretien :
10) Assurez-vous de remercier la personne interrogée pour son temps et sa contribution. S’il ou elle a des questions ou est intéressé par les résultats d’apprentissage de votre projet, laissez vos coordonnées.
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