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Nous agissons différemment avec vos données

Chez Amberscript, vos données sont privées et en sécurité. Comme il se doit.

Approuvé par plus d’un million d’utilisateurs

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Nos services permettent une conversion précise de l’audio en texte. Grâce à la technologie d’Amberscript et à des transcripteurs professionnels, les possibilités sont infinies.

Êtes-vous intéressé par nos solutions d’entreprise ?

FAQ

Réponses à notre
  • Combien de temps mes documents sont-ils stockés ?

    Afin de vous garantir l’accès à vos données, votre contenu reste sur nos serveurs tant que vous êtes un utilisateur actif. Si vous supprimez votre compte, toutes vos données seront supprimées de nos serveurs dans un délai de six mois, sauf si vous les supprimez vous-même plus tôt. Pour supprimer les données plus tôt, vous pouvez supprimer directement les transcriptions depuis votre tableau de bord Amberscript.

  • Comment gérez-vous les informations confidentielles ?

    L’infrastructure informatique d’Amberscript repose sur des serveurs de données fournis par Amazon Web Services, qui sont certifiés selon les normes les plus élevées (y compris ISO27001). De plus, nous avons développé une plateforme interne sécurisée pour partager les transcriptions qui doivent être corrigées ou vérifiées par nos transcripteurs. Nous proposons également des Accords de Protection des Données et des Clauses de Non-Divulgation. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter ici.

  • Comment partagez-vous les documents en interne ou avec des tiers ?

    Pour nos services de transcription manuelle, nous avons développé une plateforme interne sécurisée pour partager les transcriptions qui doivent être corrigées ou vérifiées par nos transcripteurs. Les documents ne seront donc vus que par les experts linguistiques travaillant sur vos fichiers et ne seront pas accessibles aux employés ou à d’autres tiers.

  • Comment protégez-vous les documents que je télécharge et évitez les fuites de données ?

    Pour nos services de transcription manuelle, nous avons développé une plateforme interne sécurisée pour partager les transcriptions qui doivent être corrigées ou vérifiées par nos transcripteurs. Les fichiers ne seront donc vus que par des experts linguistiques travaillant sur vos documents et ne seront pas accessibles aux employés ou à d’autres tiers. Amberscript signalera tout vol, perte, utilisation abusive ou autre forme de violation liées à vos données, dès que possible, dans la mesure du raisonnable. Ce rapport comprend, dans la mesure du possible, au moins les éléments suivants : la nature de la violation, les catégories et l’étendue des données personnelles concernées, les conséquences probables de la violation de données, les mesures prises par Amberscript et les coordonnées du client pour obtenir plus d’informations.

  • Comment vous assurer que les fichiers sont sécurisés lorsqu’ils sont partagés avec des tiers ? (par exemple : les transcripteurs)

    Pour nos services de transcription manuelle, lorsque des données sont transférées en interne pour une transcription manuelle ou pour des contrôles de qualité, les données ne quittent jamais les serveurs d’Amberscript. Seuls les transcripteurs qualifiés affectés à la tâche de transcription spécifique peuvent accéder aux données. Tous les transcripteurs sont formés pour traiter les données sensibles avec le plus grand soin et tous les transcripteurs ont signé des NDA (accords de non-divulgation) et des DPA (accords de confidentialité). L’acheminement vers la base de données est chiffré à l’aide de SSL et toutes les communications entre le « frontend » et le « backend » sont chiffrées à l’aide de la dernière version de TLS.

  • Fournissez-vous des NDA (non-disclocure agreement) ou des DPA (Data processing agreement), c’est-à-dire des accords de confidentialité et de non-divulgation des données ?

    Oui, nous proposons des NDA (accords de non-divulgation) et des DPA (accords de protection des données). Pour les entreprises clientes, nous proposons des NDA et des DPA sur mesure. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter ici.