Vi uppskattar att du litar på oss med dina ljudfiler och kommer att göra allt för att inte skada detta förtroende. ljudfiler och kommer att göra allt för att inte skada detta förtroende. Inga av dina ljudfiler eller transkriptioner säljs eller blir någonsin tillgängliga för personal på Amberscript, andra personer, tredje parter eller företag.
Vi är särskilt uppmärksamma på överenskommelsen angående GDPR när vi hanterar data.
De ursprungliga versionerna hittar du här:
Har du frågor om vår integritetspolicy? Vänligen kontakta oss på [email protected].
Amberscript erbjuder en plattform som kan användas för att transkribera, söka, redigera och exportera innehåll i ljud- och videofiler. Vi värdesätter integritet tar din oro angående integritetsfrågor på största allvar. I texten nedan förklarar vi vad vi gör med din sekretessrelaterade data och vilken personlig data som vi samlar in från webbsidan. Denna policy gäller all information som Amberscript samlar in via webbsidan, appen, nyhetsbrevet och på andra sätt. En annan integritetspolicy kan gälla för företagskunder, exempelvis för att de använder sina egna servrar.
I allmänhet samlar vi in två kategorier av data:
- Information som vi behöver för att du ska kunna använda vår produkt på bästa möjliga sätt.
- Information som vi kan använda för att utveckla bättre produkter, ge bättre erbjudanden och leverera bättre tjänster
1. Användandet av information som vi behöver så att du kan använda vår produkt på bästa möjliga sätt
Amberscript tillhandahåller två typer av tjänster: (1) Automatiska tal-till-text-tjänster och (2) mänskliga tal-till-text-tjänster.
1.1 Automatiska tal-till-text-tjänster
För att använda våra tjänster, laddar du upp dina personliga ljudfiler. Vi använder uppladdade ljudfiler och användaranpassade transkriptionsmetoder för att förbättra den automatiserade tal-till-text-funktionen och användarupplevelsen. Inga av ljudfilerna eller transkriptionerna säljs någonsin vidare och blir inte tillgängliga för personal på Amberscript, andra personer, tredje parter eller företag.
Ljudfilerna och transkriptionerna behandlas endast automatiskt, krypterade och anonymiserade. Du kan när som helst ange att dina ljudfiler och transkriptioner inte längre ska användas för att förbättra den automatiserade tal-till-text-funktion och användarupplevelsen, genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]
För vissa språk använder vi tredje parter för att transkribera din ljudfil och behandla dina data. Den personliga datan i dessa filer skickas därmed till dessa tredje parter och vi återfår datan när den behandlats. När vi behandlar datan agerar vi i enlighet med våra användarvillkor.
Transkriptioner som bearbetas av våra mänskliga transkriberare är bara tillgängliga för transkriberare som arbetar med just den transkriptionen, inte för Amberscript personal, andra personer, tredje parter eller företag. Våra transkriberare har alla accepterat NDAs med Amberscript.
När vi utför våra tjänster på nederländska, engelska, franska, tyska, portugisiska, spanska, danska, italienska, norska, finska och svenska används servrar i Västeuropa. För detta har vi tecknat specialavtal som garanterar detta, så det finns ingen chans att ljudfiler och / eller transkriptioner på nederländska, engelska, franska, tyska, portugisiska, spanska, danska, italienska, norska, finska och svenska språk kommer att lämna den europeiska kontinenten. När vi utför våra tjänster för andra språk än nederländska, engelska, franska, tyska, portugisiska, spanska, danska, italienska, norska, finska och svenskaa är det möjligt att den datan som du laddar upp kommer att behandlas på platser utanför Europa.
Genom att ladda upp datan godkänner du detta. Vi gör allt vi kan för att säkerställa att din data lagras säkert. Ditt innehåll stannar på våra servrar under din tid som en aktiv användare. Om du raderar ditt konto eller filerna på ditt konto raderas de permanent från våra servrar.
1.2 Manuella tal-till-text-tjänster
Du kan också använda Amberscripts tjänster för mänsklig transkription och textning. I den här tjänsten kommer din ljud- eller videofil och den automatiskt genererade transkriptionen att vara synliga för våra transkriberare och för vårt driftsteam för att de ska kunna utföra korrigeringar och kvalitetskontroller.
All personal kommer att ha tillgång till data under en begränsad tid, dvs. den tid som krävs för att utföra sin uppgift, enligt en strikt princip om minsta möjliga privilegier.
Alla transkriberare som arbetar för Amberscript är utbildade för att hantera känsliga uppgifter med stor försiktighet. Dessutom har alla transkriberare undertecknat sekretessavtal och databehandlingsavtal med Amberscript som en del av inskolningsprocessen.
Dessutom har transkriberarna inte möjlighet att ladda ner några data (ljud eller transkriptioner), eftersom data förblir inlåsta i Amberscript-plattformen.
2. Användandet av information som vi kan använda för att utveckla bättre produkter, ge bättre erbjudanden och för att erbjuda bättre tjänster
För att hålla vår webbsida uppdaterad och välfungerande samlar vi in information om dig och din användning: Ditt namn, e-postadress, kontaktuppgifter och andra personuppgifter. När du loggar in på Amberscript samlar vi in ditt namn, e-postadress, kontaktuppgifter och annan information som behövs för att logga in och använda sidan som kund. Om du skickar oss ett e-post eller pratar med vår kundtjänst via chatt kan vi spara texten och om du ringer kan vår kundtjänst spela in ditt samtal. Vi gör detta i utbildningssyfte. Information om användandet av vår webbsida, app och annan digital media. När du besöker vår webbsida, använder vår app eller får vårt nyhetsbrev, registrerar vi ibland din IP-adress, geolokalisering baserad på din IP-adress, webbläsartyp, enhetsdata, hänvisande webbsida, användnings- och interaktionshändelser (t.ex. sidvisningar, favoriter med mera), surfvanor och appanvändning. Vi kan få ett automatisk meddelande när du öppnar ett nyhetsbrev eller klickar på en länk i vårt nyhetsbrev. När du använder vår app kan vi be dig om att dela din plats eller annan information med oss. För mer information läs vår Cookiepolicy. Vi använder endast denna information för att förbättra din användarupplevelse. Den kommer aldrig säljas till tredje part.
Varför samlar vi in din data?
1. För att leverera den tjänst som du beställt
Amberscript måste bearbeta din personliga data för att förse dig med tal-till-text tjänster. Amberscript kommer använda din data för att kunna skicka texterna till dig. Amberscript använder också din personliga data för att ge dig kundservice.
2. Hantera ditt Amberscript-konto
När du skapar ett konto på vår webbsida frågar vi efter ett antal personliga uppgifter såsom: en e-postadress så att du kan logga in, ditt för- och efternamn så att vi kan kontakta dig personligen och din sektor, så att vi kan anpassa våra tjänster och marknadsföring.
3. Informera om den senaste utvecklingen hos Amberscript (vårt nyhetsbrev)
Amberscript kan skicka dig nyhetsbrev när (i) du har registrerat dig på vår webbsida för ett (test-) konto, eller (ii) om du har registrerat dig för Amberscripts nyhetsbrev. Nyhetsbrev kan innehålla: företagsnyheter, undersökningar, uppdateringar eller information om erbjudanden om produkter och tjänster från Amberscript och / eller dess dotterbolag. Om du har loggat in kan dessa e-postmeddelanden anpassas baserat på dina personliga uppgifter, tidigare köp och / eller surfvanor. Om du vill avsluta prenumerationen på framtida nyhetsbrev kan du när som helst göra det genom att klicka på ”Unsubscribe” i nyhetsbrevet. Du kan då avsluta prenumerationen via en urvalsmeny. Du kan även avsluta prenumerationen genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] Vi kommer då att avregistrera dig manuellt.
4. Anpassa vår marknadskommunikation till dina personliga intressen och preferenser och optimera vår produktportfölj
För att kunna veta vad som är relevant för dig, kan vi använda automatiserade verktyg för att analysera din personluppgifter. Vi använder dina personuppgifter som vi samlat in genom ditt konto, nyhetsbrevet, dina surfvanor och inköp. Vi använder informationen för rådgivningsmodeller så att vi kan skräddarsy vår (marknadsföring) kommunikation för dina personliga intressen och preferenser. Till exempel, om våra analyser visar att du är intresserad 100% av manuella transkriptioner, kan vi ta hänsyn till detta i vårt nyhetsbrev och på våra webbsidor genom att justera erbjudande och innehåll i enlighet därmed. Du kommer då få information om tjänster som är relevanta för dig.
5. Utför undersökningar gällande behov för att förbättra produkter, tjänster och kommunikation
Vår forskningsavdelning genomför ofta undersökningar och intervjuer för att lära sig mer om kundernas behov. Vi använder resultaten av dessa för att utforma vår kommunikation, och göra våra produkter och tjänster mer relevanta för dig som kund. Vi samlar in och analyserar olika typer av data för att förstå beteenden och preferenser, motivationer och behov. Det är därför vi använder olika undersöknings- och utvärderingsmetoder, från etnografiska intervjuer och gruppdiskussioner till användarundersökningar, från undersökningar av experimentell design till analyser av beteendedata. I detta sammanhang kan vi samarbeta med externa forskningspartners såsom forsknings- och rekryteringsbyråer. Beroende på forskningstema bjuder vi in olika personer. Detta innebär också att vi kan bjuda in människor från vår egen databas (t.ex. personer som vi har en kundrelation med) för att delta i forskningen. När vi frågar dig om du vill delta i en utredning, kan du alltid vägra eller avböja förfrågan.
6. Förbättra din upplevelse genom vår app
Amberscript kan begära ditt tillstånd för att dela din data via Amberscript-appen av följande skäl: i) för att lämna relevanta förslag för användning av våra tjänster; iii) för att visa dig relevant information från ditt användande av Amberscript (i appen)
7. Förhindra bedrägeri med dina personliga uppgifter, inklusive betalningsinformation
Amberscript är skyldiga att skydda sig själva och dig mot eventuella bedrägerier. För att förhindra och bekämpa bedrägerier av din betalningsinformation har Amberscript upprättat vissa regler i samråd med våra leverantör(er) av betalningstjänster. Baserat på dessa regler krävs din e-postadress för att avgöra om en transaktion som anses vara bedrägeri är länkad till den här e-postadressen. Amberscript tar sitt legitima ansvar i behandlingen av dina personliga uppgifter (e-postadress) i detta fall. Kreditkort och annan betalningsinformation som du använder för att göra inköp via vår webbplats samlas in, behandlas och lagras av våra partners Stripe och Braintree. Ingen anställd hos Amberscript kommer någonsin att ha tillgång till denna information.
8. Juridiska och lagstadgade krav för Amberscript
Amberscript måste följa olika (nationella / internationella) lagar och förordningar. Enligt vissa lagar måste Amberscript lagra dina uppgifter. Dessa uppgifter är oftast relaterade till dina inköp av våra tjänster.
Vem har tillgång till dina uppgifter?
Dina personuppgifter kommer endast delas med våra transkriptionspartners (transkriberare, transkriptionsbyråer) men bara när detta är absolut nödvändigt för genomförandet av vårt avtal med dig. Vissa av våra partners är belägna utanför det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Dessa partners betraktas också som individuella kontrollörer av dina personuppgifter och har individuellt ansvar för detta. Amberscript har dock överenskommelser med dessa för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas korrekt. Vi kan vidarebefordra din personliga data till tredje part om vi måste lämna eller dela dina personuppgifter för att uppfylla en juridisk skyldighet.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Dina personliga uppgifter kan sparas så länge som det är nödvändigt för de syften som beskrivs i denna integritetspolicy eller i den mån det är nödvändigt för att följa lagliga skyldigheter och för att lösa (kommersiella) tvister. Ljudfiler och transkriptioner sparas i minst 6 månader på din profil. Minst en vecka innan vi vill radera filerna kommer du få e-postmeddelande att filerna kommer att raderas. I det skedet kan du ange att du inte vill att detta ska ske. Om vi inte mottar ett svar, kommer filerna att raderas. När du tar bort dina filer eller konto, tas alla dina personliga uppgifter omedelbart bort för alltid från våra servrar. Detta sker på grund av integritets- och säkerhetsskäl. Var därför extra försiktig med borttagningsknappen!
Säkerhet
Amberscript kommer att vidta alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din personliga data mot förlust eller olaglig användning. Vi kan inte garantera säkerheten för information som skickats till oss via internet
Vet du dina rättigheter?
Även om vi behandlar dina personliga uppgiter förblir du ägaren till dina uppgifter. Det är därför du har rätt till:
1. Tillgång och information
Du kan begära information om de uppgifter från dig som vi lagrar och använder. Vi svarar gärna på alla frågor som du har. För detta kan vi be dig om identifiering.
2. Radera
Du kan begära att vi raderar dina personliga uppgifter om vi inte är juridiskt skyldiga att lagra dina personliga uppgifter (t.ex. av skatteskäl). För detta kan vi be dig om identifiering.
3. Rättelse
Du kan också begära en rättelse eller komplettering av dina personliga uppgifter om du tror att dina personliga uppgifter som vi behandlar är felaktiga eller ofullständiga. För detta kan vi be dig om identifiering.
4. Begränsa
Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personliga uppgifter när: a) riktigheten av dina personliga uppgifter ifrågasätts av dig; eller b) behandlingen är olaglig men du invänder mot raderingen av dina personliga uppgifter (eftersom du kanske vill ha tillgång till dina personliga data i ett senare skede); c) vi inte längre behöver dina personliga uppgifter för förutbestämda ändamål, men du kanske behöver uppgifterna i samband med rättsliga förfaranden; d) du gjorde invändningar mot behandlingen av dina personliga uppgifter av Amberscript på grund av ditt juridiska intresse. Vi kommer inte att behandla dina personliga uppgifter under din ”invändning” och vår bedömning av den.
5. Invändning
Om vi behandlar dina personliga uppgifter i samband med de berättigade intressena för Amberscript, kan du göra invändningar mot fortsatt behandling på denna rättsliga grund. Amberscript kommer att notera dina invändningar och avgöra om våra juridiska intressen överväger dina personliga intressen, rättigheter och friheter. I händelse av att vi behandlar dina personliga uppgifter för direkta marknadsföringssyften på grundval av dina berättigade intressen, kan du invända mot detta när som helst via länken för att avsluta prenumerationen i varje nyhetsbrev som du mottar från oss. Vi avbryter sedan din prenumeration så snart som möjligt.
6. Dataportabilitet
Om vi behandlar dina personliga uppgifter digitalt, har du rätt att begära en överföring av dina personliga uppgifter. Vi kommer att förse dig med en fil som är maskinläsbar vilken inkluderar de behandlade personliga uppgifterna.
7. Återkalla tillstånd
Du har alltid möjlighet att dra tillbaka ditt medgivande. Ett återkallande av medgivandet påverkar inte legaliteten av behandlingen innan ditt återkallande av medgivandet. Om du vill använda ovannämnda rättigheter och / eller har andra frågor, kommentarer och / eller klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst (se nedan) med din begäran. För detta kan vi fråga om identifiering.
Cookies och liknande tekniker
Utöver detta kan vi använda cookies eller liknande tekniker när användare använder våra webbsidor. Cookies är små bitar av information som är placerade på din enhet när du besöker webbsidor. Observera: när du navigerar på webbsidorna accepterar du cookies.
Våra webbplatser använde följande cookies:
Funktionella cookies
Dessa cookies kan lagra namnet på din webbläsare, typen av dator och teknisk information om hur du är ansluten till våra webbsidor, såsom operativsystem och den använda internetoperatören, samt annan jämförbar information. Denna information används för att tekniskt underlätta navigering och användning av webbsidorna. Dessutom kan tekniska cookies användas för att spara personliga inställningar som språk, eller för att komma ihåg din orderinformation vid nästa besök.
Analytiska cookies
Våra webbsidor använder analytiska cookies som placeras av Google Analytics för att mäta antalet besök samt de delar av webbsidorna som är mest populära bland användare. Denna information används för att ge aggregerad och statistisk information om användandet av våra webbsidor och används också för att förbättra innehållet på våra webbsidor för att berika användarupplevelsen. Dessutom använder våra webbsidor analytiska cookies för att mäta hur du hittade våra webbsidor, för att mäta effektiviteten av e-postkampanjer, annonser eller AdWords på andra tredje parts webbsidor. Analytiska cookies är länkade till dina personliga uppgifter som vi lagrar enligt informationen ovan, för att anpassa våra nyhetsbrev och för personliga annonser på tredje parts webbsidor. Google kan även kombinera dessa uppgifter med generiska uppgifter som de har för en användare och som erhållits genom deras andra tjänster. Det är därför Amberscript bara använder Google Analytics med din tillåtelse. Eftersom Amberscript inte har någon kontroll över dessa tjänster, vill vi hänvisa dig till Googles information om dess tjänster. Dessutom har Amberscript undertecknat en överenskommelse med Google. Detta avtal innehåller avtal mellan Amberscript (som ansvariga för personliga uppgifter) och Google (som ansvarige för behandlingen a personliga uppgifter). Dessa avtal anger de syften för vilka de förvärvade personuppgifterna kan användas, vilka säkerhetsåtgärder som måste vidtas och vilka former av bevakning Amberscript kan utöva som kontrollör.
Cookies för sociala medier
Du kan dela vissa delar av våra webbsidor på sociala medier som Facebook, Twitter och Linkedin. Dessa sociala medier använder cookies som gör att detta är möjligt för dig. Integritetspolicy och Cookiepolicy gäller inte vid användandet på sådana webbsidor. Vi hänvisar dig till Policyn för Integritet och Cookies på den relevanta plattformen för dessa sociala medier för information om användandet av dess cookies (Facebook / Twitter / Linkedin).
Radera cookies
Cookies lagrar inte dina personliga uppgifter, såsom din e-postadress eller telefonnummer men behandlar vanligtvis din IP-adress. Om du inte vill ha cookies lagrade på din dator eller om du vill radera cookies som redan är lagrade, kan du göra detta via dina webbläsarinställningar. Justeringen av dessa inställningar varierar mellan olika webbläsare. Vänligen notera: när dessa lagrade cookies har tagits bort, kommer du inte längre att komma åt webbsidorna utan att acceptera cookies igen. Dela din information – hur håller vi din information säker? Vi är tacksamma för det förtroende du ger oss. Amberscript har vidtagit alla tekniska och administrativa försiktighetsåtgärder för att säkerställa att all information som du skickar till oss är säker. Vi undertecknar gärna en NDA (Non-Disclosure Agreement) eller DPA (Data Processing Agreement) om så önskas. Alla användare väljer ett lösenord som kan ställas in av oss för att nå sin information. Som användare är du ansvarig att hålla ditt lösenord hemligt.
Relevant komunikation
Efter att du har registrerat dig för vår tjänst, kan du ibland få information från oss. Denna information som vi skickar kommer att hållas till ett minimum. Om du inte längre önskar att få information från oss, kan du avsluta prenumerationen på följande sätt: • Klicka på ”unsubscribe” länken i e-posten • Kontakta oss genom att skriva ett e-postmeddelande till [email protected]
Ändringar i denna integritetspolicy
Amberscript kan när som helst ändra denna integritetspolicy efter eget önskemål. När vi gör det, kommer vi uppdatera det senaste uppdateringsdatumet längst ner på denna sida. Vi uppmuntrar dig att regelbundet titta på denna sida för att se om det är några ändringar gjorts, så att du hålls informerad om hur vi bidrar till att skydda dina personliga uppgifter som vi samlar in.
Kontakt
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om de metoder som används på våra webbsidor, vänligen kontakta oss på:
Amberscript Global B.V.
Keizersgracht 209
1016 DT Amsterdam
E-mail: [email protected]
Detta dokument uppdaterades senast i oktober 2020