Wij gebruiken cookies om jou de best mogelijke ervaring te bieden op onze website. Wij gaan er van uit dat je akkoord gaat met de cookies wanneer je onze site blijft gebruiken. Privacybeleid
Webinar: De waarde van EAA Waarom toegankelijkheid meer is dan regels →
Zet automatisch je video en audio om naar tekst met onze hoogwaardige AI modellen.
Laat onze transcribenten je tekst perfectioneren.
Vertaalde ondertitels van ongevenaarde kwaliteit.
Voeg onze spraak-naar-tekst API toe aan je tech-stack en/of vraag een op maat gemaakt model aan.
Ondertiteling en transcripties voor media en omroepen.
Ondertitels & Transcriptie voor onderwijsinstellingen.
Ondertitels & Transcriptie voor overheden.
Ondertiteling en transcripties voor de gezondheidszorg.
Alles wat je moet weten over transcriptie en ondertiteling.
Neem contact met ons op bij vragen.
Lees hoe Amberscript klanten helpt hun zakelijke doelen te bereiken.
Vind het antwoord op al je vragen over Amberscript.
Wij maken audio toegankelijk.
In Europa leven meer dan 100 miljoen mensen met een beperking. Voor hen is digitale toegankelijkheid geen luxe, maar essentieel om mee te kunnen doen in de samenleving (Europese Raad). Met de inwerkingtreding van de Europese Toegankelijkheidsakte (European Accessibility Act, EAA) op 28 juni 2025, zet de EU een een grote stap voorwaarts in het inclusiever maken van digitale producten en diensten in de Europese Unie.
In dit artikel lees je de belangrijkste inzichten uit ons webinar “De waarde van de Europese Toegankelijkheidsakte: waarom toegankelijkheid meer is dan naleving.” We bespreken de impact van de wet, de voordelen voor bedrijven én mensen met een beperking, en geven praktische tips en voorbeelden uit de praktijk.
De Europese Toegankelijkheidsakte is een mijlpaal voor miljoenen Europeanen met een beperking. Zoals Fleur van Puijenbroek (Consultant Inclusieve Arbeidsmarkt), die gehoorverlies ervaarde, uitlegt:
“Als je geen beperking hebt, besef je niet hoe informatie tot je komt. Maar zodra je afhankelijk wordt van technologie om de wereld om je heen te begrijpen, verandert alles.”
Fleurs ervaring laat zien waarom toegankelijkheid geen bijzaak mag zijn. Mensen met een beperking worden nog te vaak uitgesloten van basisinformatie en communicatie. Dankzij de EAA komt een samenleving waarin iedereen écht mee kan doen dichterbij.
“De EAA brengt ons een stap dichter bij een wereld waarin mensen met een beperking écht mogen meedoen.” — Fleur van Puijenbroek, Consultant Inclusieve Arbeidsmarkt
“De EAA brengt ons een stap dichter bij een wereld waarin mensen met een beperking écht mogen meedoen.”
— Fleur van Puijenbroek, Consultant Inclusieve Arbeidsmarkt
In Nederland heeft ruim 32% van de mensen een beperking en tijdelijke beperkingen zijn daarbij nog niet eens meegerekend.
Toch houden veel bedrijven hier onvoldoende rekening mee en missen zo een waardevolle kans om een breder publiek te bereiken en klantbetrokkenheid te vergroten.
Toegankelijke digitale content zorgt voor loyale klanten. Mensen met een beperking investeren veel tijd en moeite in het vinden van bedrijven die aan hun behoeften voldoen. Als ze eenmaal een toegankelijke dienst hebben gevonden, stappen ze zelden over naar een concurrent, omdat geschikte alternatieven vinden tijdrovend en moeilijk kan zijn.
Een goed voorbeeld is The Open University in het Verenigd Koninkrijk. Zij hebben meer dan 31.000 studenten met een erkende beperking. Door toegankelijkheid standaard mee te nemen in hun digitale leeromgeving (zoals transcriptie en ondertiteling), bouwen ze al jarenlang aan loyaliteit en inclusie.
“We willen openstaan voor mensen, plekken, methodes en ideeën. Toegankelijkheid zit verweven in al onze systemen – het is hoe we leren ontwerpen.”Martyn Cooper -Senior Research Fellow in Accessibility, The Open University
Deze aanpak heeft niet alleen de reputatie en retentie van de OU versterkt, maar bewijst ook dat inclusief ontwerp zowel ethisch als commercieel waardevol is.
Video-inhoud met ondertiteling bereikt een veel breder publiek dan oorspronkelijk bedoeld. Wist je dat 85% van de Facebook-gebruikers video’s zonder geluid bekijkt? (bron: Digiday). Zonder ondertiteling gaat de boodschap verloren, óók voor mensen zonder beperking. Toegankelijkheid vergroot dus niet alleen bereik, maar ook de impact van je communicatie.
Bedrijven die nu al investeren in toegankelijkheid, lopen voor op hun concurrenten. Toegankelijke diensten zijn aantrekkelijker, toekomstbestendig én vaak eenvoudiger aan te passen voor nieuwe doelgroepen. Wie toegankelijkheid als kernwaarde ziet, bouwt duurzaam succes op.
Breng alle digitale producten en diensten in kaart. Gebruik richtlijnen zoals de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) en leg alles vast: van analyses en plannen tot trainingen.
Documentatieverplichtingen omvatten toegankelijkheidsrapporten, opleidingsverslagen en verbeterplannen. Overheden verwachten niet direct perfecte naleving, maar wel aantoonbare inzet vanaf het begin.
Laat medewerkers zelf ervaren hoe mensen met een beperking digitale content gebruiken. Dit vergroot begrip en maakt verbeterpunten zichtbaar. Betrek alle afdelingen: van IT tot marketing en klantenservice.
Voldoen aan toegankelijkheidsstandaarden is cruciaal voor een succesvolle uitvoering van de EAA. De WCAG zorgen ervoor dat websites en digitale content bruikbaar zijn voor iedereen, inclusief mensen met visuele, auditieve en cognitieve beperkingen. De richtlijnen zijn gebaseerd op vier principes:
Ook is het belangrijk de inspanningen goed te documenteren. Door voortgang bij te houden en updates vast te leggen, kunnen bedrijven hun blijvende inzet tonen. Dit vergroot transparantie, helpt bij eventuele controles én laat klanten zien dat inclusie een kernwaarde is.
Succesvolle bedrijven richten zich op specifieke customer journeys in plaats van alles tegelijk aan te passen.
Voorbeelden:
Steeds meer gemeenten gebruiken tools zoals Amberscript voor live-ondertiteling van vergaderingen. Dit maakt politieke besluitvorming ook toegankelijk voor mensen met gehoorverlies.
Bij formele situaties wordt vaak gekozen voor menselijke transcriptie om de kwaliteit te waarborgen, zeker bij juridische of beleidsmatige besluitvorming. Deze combinatie van AI-nauwkeurigheid en menselijke controle maakt communicatie schaalbaar én inclusief.
Met tools als Amber Notes (in bèta) worden live samenvattingen van vergaderingen gegenereerd. Denk aan actiepunten, besluiten en korte overzichten. Dat is handig voor:
💡 Nieuwsgierig naar het samenvatten van vergaderingen door AI?Probeer Amber Notes nu gratis één maand uit en ontdek hoe AI jouw toegankelijkheidsstrategie kan versterken.
De Europese Toegankelijkheidsakte vraagt niet alleen om naleving, maar nodigt bedrijven uit om inclusie strategisch te omarmen.
Toegankelijkheid stimuleert innovatie, versterkt klantrelaties en creëert een samenleving waarin iedereen mee kan doen.
Bedrijven die digitale toegankelijkheid integreren, voldoen niet alleen aan een norm: ze helpen mensen met een beperking een stap dichter bij volledige deelname aan de samenleving.
Door proactieve stappen te zetten, van toegankelijkheidsaudits en personeelstrainingen tot het implementeren van spraaktechnologie, nemen bedrijven het voortouw naar een eerlijkere toekomst.
Wil je direct aan de slag? Bekijk ons volledige webinar De waarde van de EAA: waarom toegankelijkheid meer is dan naleving met inzichten van experts, praktijkvoorbeelden en concrete stappen om jouw organisatie toegankelijker te maken.
