Visioconférence pour les personnes sourdes et malentendantes

Janaina Santos, 05 octobre 2020

visioconference

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Selon les journal The Economist, il pourrait y avoir plus d’un milliard de travailleurs à distance d’ici 2035. Le COVID-19 a accéléré la tendance du télétravail, rendant le dossier sur l’accessibilité numérique encore plus urgent. Les entreprises doivent garantir que la main-d’œuvre des utilisateurs malentendants ne rencontre aucune obstacle lors de la mise en place d’un environnement distant.

Quand une visioconférence est organisée, tenez compte des éléments qui peuvent rendre l’événement accessible à tous.

Avant la réunion : fournir les diapositives et l’ordre du jour

Fournir à l’avance les diapositives et l’ordre du jour pour une réunion est un puissant conseil de productivité, mais c’est encore plus pertinent pour les utilisateurs sourds et malentendants. Connaître le contexte facilite la compréhension des mots.

Cela profite à tous ceux qui assistent à la réunion, y compris ceux qui travaillent à domicile avec des enfants ou dans un environnement bruyant.

Pendant la réunion : utilisez un logiciel de visioconférence avec des fonctionnalités d’accessibilité

En savoir plus sur les fonctionnalités d’accessibilité numérique de votre outil de visioconférence :

Google meet
Microsoft Teams
Zoom
Skype
Webex

Activez les sous-titres en direct et tirez parti de la fonctionnalité de « chat »

La plupart des logiciels de visioconférence les plus populaires offrent une fonction de sous-titrage en direct, bien qu’ils ne soient disponibles qu’en anglais et qu’ils ne fournissent pas la plus grande précision.

Pour soutenir cela, assurez-vous que le locuteur soit devant la caméra pour une lecture sur les lèvres ou qu’il y ait une diapositive claire avec les sujets abordés.

Tirez parti de la fonctionnalité « chat » pour poser des questions, répondre et vérifier si le public suit la réunion.

Utilisez des appareils appropriés – la qualité de l’audio est importante !

La qualité de l’audio impacte la compréhension de la réunion en direct mais aussi la possible retranscription de son enregistrement.

Demandez à tous les participants d’utiliser des haut-parleurs et des microphones adéquats pour garantir que le son est clair.

Comment améliorer la qualité audio et optimiser la retranscription

Enregistrer et retranscrire la réunion

Même pour les utilisateurs sans déficience auditive, la quantité d’informations échangées lors d’une vidéoconférence peut être considérable. Ayez le reflex d’enregistrer vos vidéoconférences car cela est pratique pour éviter de perdre des informations précieuses lors de vos réunions.

Comment enregistrer un appel Skype, Zoom, Hangouts ou sur votre ordinateur

Avec les fichiers vidéo, vous pouvez facilement ajoutez des sous-titres et générez des retranscriptions pour pouvoir avoir un suivi avec vos collaborateurs et vous assurer que même les personnes malentendantes auront accès aux informations et pourront les récupérer en cas de besoin.

L’ajout de sous-titres à l’enregistrement compensera également tout malentendu que les sous-titres en direct (parfois inexacts) peuvent créer.

Comment créer des sous-titres avec Amberscript : explication étape par étape

Conseils supplémentaires :

  • Rencontrez un traducteur en langue des signes. Si vous prévoyez un événement virtuel ou une réunion avec des traducteurs en langue des signes, il existe des recommandations supplémentaires pour les traducteurs et la configuration audio.
  • Essayez de rester en petits groupes et évitez de mélanger des groupes à distance avec des groupes en présentiel.
  • Demandez à tous ceux qui n’ont pas la parole de couper le son de leur microphone afin que personne ne soit distrait.
  • Enfin, demandez des retours de leur part ! La meilleure façon de s’assurer que ces mesures sont efficaces pour promouvoir une réunion inclusive est de demander aux personnes handicapées d’évaluer ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. L’accessibilité numérique est un processus évolutif qui nécessite une participation de tous !

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