Skip to content

Nauwkeurige spraakherkenning voor callcenters en contactcenters

  • Spraakherkenningsmodellen die specifiek voor de woordenschat van uw klanten zijn getrained
  • Gemakkelijk te integreren in elke callcenter-oplossing of CPaaS-platform
  • Transcribeer klantgesprekken in real-time – verhoog de productiviteit van uw personeel met behulp van transcripties

Vraag meer informatie aan

Het verschil tussen gewone spraakherkenning en Amberscript’s op maat gemaakte modellen


Callcenteranalyse

Krijg inzicht in de stem van uw klant

Verkrijg waardevolle inzichten in het echte klanttraject door alle interacties met uw klanten automatisch te transcriberen.

Nauwkeurig in kaart brengen van de ‘stem’ van de klant en de customer journey met nauwkeurige transcripties

Maak direct gebruik van inzichten uit klantgesprekken om de marketingcommunicatie met uw klanten te optimaliseren en hun problemen op te lossen – nog voordat ze zich voordoen.

Procesautomatisering

Automatiseer processen in uw callcenter met automatische spraakherkenning

Call center medewerkers worden vaak geïnstrueerd om aantekeningen te maken bij honderden telefoontjes per dag. Dit handmatige proces neemt veel tijd in beslag en is vaak onvolledig en gevoelig voor menselijke fouten.

Met realtime transcripties kan het notitie- en ‘taggingproces’ voor elke oproep bijna volledig worden geautomatiseerd.

Bespaar jaarlijks miljoenen minuten aan handmatig werk met procesautomatisering.

Waarom Amberscript?


Amberscript is de toonaangevende leverancier van hoogwaardige spraakherkenning voor Europese talen.

Grootste en best gekwalificeerde netwerk van spraakannotators, Amberscript kan hoogwaardige datasets creëren en binnen enkele weken op maat gemaakte modellen ontwikkelen.

Wij zijn spraakwetenschappers met veel ervaring in het ontwikkelen van hoognauwkeurige spraakherkenningsmodellen die beter presteren dan aanbieders als Google of Microsoft.

Privacy, AVG Naleving & Veiligheid

Als Europa’s toonaangevende aanbieder van hoogwaardige spraakherkenning hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij sluiten regelmatig overeenkomsten voor gegevensverwerking (DPA’s) en geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) met onze klanten om de hoogste privacy-standaarden te garanderen. Gegevens worden niet buiten West-Europa opgeslagen en u kunt uw gegevens te allen tijde van onze servers verwijderen.

Al onze professionele transcribenten zijn specifiek opgeleid om onze vertrouwelijkheidsstandaarden na te leven en hebben NDA’s ondertekend die hen contractueel aan de vertrouwelijkheid houden. Onze transcribenten hebben nooit rechtstreeks toegang tot uw data. Alle transcriptie-werkzaamheden worden op een veilige manier uitgevoerd, op ons transcriptie-platform.

Aangeboden talen

39 Talen

country code: sa

Arabisch (Saoedi-Arabië)

country code: id

Indonesisch

country code: bd

Bengaals (Bangladesh)

country code: in

Bengaals (India)

country code: bg

Bulgaars

country code: es

Catalaans

country code: cn

Chinees (Mandarijn)

country code: dk

Deens

country code: de

Duits

country code: gb

Engels (alle accenten)

country code: au

Engels (Australië)

country code: gb

Engels (VK)

country code: us

English (VS)

country code: ca

Engels (Canada)

country code: fi

Fins

country code: ir

Farsi (Iran)

country code: fr

Frans

country code: es

Galicisch

country code: il

Hebreeuws

country code: gr

Grieks

country code: nl

Nederlands

country code: in

Hindi

country code: hu

Hongaars

country code: it

Italiaans

country code: jp

Japans

country code: kr

Koreaans

country code: lt

Litouws

country code: np

Nepalees (Nepal)

country code: no

Noors

country code: pl

Pools

country code: pt

Portugees

country code: ro

Roemeens

country code: ru

Russisch

country code: es

Spaans

country code: se

Zweeds

country code: tr

Turks

country code: ua

Oekraïens

country code: in

Urdu (India)

country code: pk

Urdu (Pakistan)

Amberscript heeft een nieuwe look.

Hopelijk vind je het wat!