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Los agentes del centro de llamadas a menudo reciben instrucciones de tomar notas en cientos de llamadas todos los días. Este proceso manual lleva mucho tiempo y a veces es incompleto y propenso a errores humanos. Con las transcripciones en tiempo real, el proceso de tomar notas y ‘etiquetar’ cada llamada puede automatizarse casi al 100%. Ahorre horas de trabajo manual al año con la automatización de procesos.
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