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Reconocimiento de voz de alta precisión para centros de llamadas y centros de contacto.

  • Modelos de reconocimiento de voz específicamente capacitados para el vocabulario de sus clientes.
  • Transcriba las llamadas de los clientes en tiempo real: aumente la productividad de sus agentes con transcripciones
  • Transcriba las llamadas de sus clientes en tiempo real: aumente la productividad de sus agentes con transcripciones

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La diferencia entre el reconocimiento de voz genérico y los modelos a medida de Amberscript


Análisis de llamadas

Obtenga información sobre la voz de su cliente

Obtenga información valiosa sobre el trayecto real del cliente al transcribir automáticamente todas las interacciones con sus clientes. Esquematiza con precisión la ‘voz’ del cliente y el trayecto del cliente con transcripciones precisas Utilice directamente las ideas de las conversaciones con los clientes para optimizar la comunicación de marketing con ellos y resolver sus problemas, incluso antes de que ocurran

Automatización de procesos

Automatice los procesos en su centro de llamadas con reconocimiento automático de voz.

Los agentes del centro de llamadas a menudo reciben instrucciones de tomar notas en cientos de llamadas todos los días. Este proceso manual lleva mucho tiempo y a veces es incompleto y propenso a errores humanos. Con las transcripciones en tiempo real, el proceso de tomar notas y ‘etiquetar’ cada llamada puede automatizarse casi al 100%. Ahorre horas de trabajo manual al año con la automatización de procesos.

¿Por qué Amberscript?


Amberscript es el proveedor líder de reconocimiento de voz de alta calidad para idiomas europeos.

La red de transcriptores de voz más grande y mejor calificada, Amberscript puede crear bases de datos de alta calidad y desarrollar modelos a medida en cuestión de semanas.

Somos científicos del habla con mucha experiencia en el desarrollo de modelos de reconocimiento de voz de alta precisión que superan a proveedores como Google o Microsoft.

Privacidad, Conformidad con el reglamento general de protección de datos (R.G.P.D) y Seguridad

Como proveedor líder de reconocimiento de voz de alta calidad en Europa, valoramos su privacidad. Regularmente firmamos acuerdos de procesamiento de datos y acuerdos de no divulgación con nuestros clientes para garantizar los estándares de privacidad más altos. Los datos no se almacenarán fuera de Europa occidental y puede eliminarlos de nuestros servidores en cualquier momento.

Todos nuestros transcriptores profesionales están específicamente entrenados a adherirse a nuestros estándares de confidencialidad y han firmado acuerdos de confidencialidad. Nuestros transcriptores nunca tienen acceso directo a sus datos. Todo el trabajo de transcripción se realiza de forma segura, en nuestra plataforma de transcripción.

Disponible en idiomas

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