Obtenez des informations précieuses sur le parcours réel du client en transcrivant automatiquement toutes les interactions avec vos clients.
Cartographier avec précision la « voix » du client et son parcours grâce à des transcriptions précises
Utilisez directement les informations issues des conversations avec les clients pour optimiser la communication marketing avec vos clients et résoudre leurs problèmes – avant même qu’ils ne surviennent
Les agents des centres d’appels ont souvent pour instruction de prendre des notes sur des centaines d’appels chaque jour. Ce processus manuel prend beaucoup de temps et est souvent incomplet et sujet à des erreurs humaines.
Grâce aux transcriptions en temps réel, le processus de prise de notes et de « marquage » de chaque appel peut être presque entièrement automatisé.
Économisez des millions de minutes de travail manuel par an grâce à l’automatisation des processus.
AmberScript est le principal fournisseur de reconnaissance vocale de haute qualité pour les langues européennes.
Le plus grand et le plus qualifié des réseaux d’annotateurs vocaux, AmberScript peut créer des ensembles de données de haute qualité et développer des modèles sur mesure en quelques semaines.
Nous sommes des scientifiques de la parole avec beaucoup d’expérience dans le développement de modèles de reconnaissance vocale de haute précision qui surpassent les fournisseurs tels que Google ou Microsoft
En tant que leader européen de la reconnaissance vocale de haute qualité, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous signons régulièrement des accords de traitement des données (DPA) et des accords de non-divulgation (NDA) avec nos clients afin de garantir les normes de confidentialité les plus élevées. Les données ne seront pas stockées en dehors de l’Europe occidentale et vous pouvez supprimer vos données de nos serveurs à tout moment.
Tous nos transcripteurs professionnels sont spécialement formés pour adhérer à nos normes de confidentialité et ont signé des accords de confidentialité qui les engagent contractuellement.
Nos transcripteurs n’ont jamais d’accès direct à vos données. Tout le travail de transcription est effectué de manière sécurisée, sur notre plateforme de transcription.
En tant que leader européen de la reconnaissance vocale de haute qualité, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous signons régulièrement des accords de traitement des données (DPA) et des accords de non-divulgation (NDA) avec nos clients afin de garantir les normes de confidentialité les plus élevées. Les données ne seront pas stockées en dehors de l’Europe occidentale et vous pouvez supprimer vos données de nos serveurs à tout moment.
Tous nos transcripteurs professionnels sont spécialement formés pour adhérer à nos normes de confidentialité et ont signé des accords de confidentialité qui les engagent contractuellement.
Nos transcripteurs n’ont jamais d’accès direct à vos données. Tout le travail de transcription est effectué de manière sécurisée, sur notre plateforme de transcription.
Lorsqu’il s’agit de traiter de gros volumes d’appels, un flux de travail fluide pour créer des transcriptions est essentiel. AmberScript offre la possibilité d’intégrer directement les systèmes de centres d’appels et les plates-formes CPaaS les plus courantes.
Notre API vocale peut être intégrée directement dans une variété de systèmes :
 Anglais (UK) |  Néerlandais |  Lituanienne |
 Anglais (USA) |  Farsi (Iran) |  Népalais (Népal) |
 Anglais (Canada) |  Finnois |  Norvégien |
 Anglais (Australie) |  Francais |  Polonais |
| Anglais (tous les accents) |  Galicien |  Portuguese |
 Arabe (Arabie Saoudite) |  Allemand |  Roumain |
 Indonésien |  Grec |  Russe |
 Bengali (Bangladesh) |  Hébreu |  Espagnol |
 Bengali (Inde) | Hindi |  Suédoise |
 Bulgare |  Hongrois |  Turc |
 Catalan |  Italien |  Ukrainien |
 Chinois mandarin |  Japonais | Urdu (Inde) |
 Danois |  Coréen |  Urdu (Pakistan) |
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Urdu (Inde)
Urdu (Pakistan)
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