Termos e condições

Termos de Uso

Encorajamo-lo vivamente a ler atentamente os nossos termos de utilização, antes de utilizar o nosso site. Ao utilizar o nosso site amberscript.com está a indicar que concorda com nossos termos de utilização.

O nosso site e os nossos serviços

Nosso site é mantido para fornecer os seguintes serviços (doravante referidos como serviços):

  • Carregamento de ficheiros de áudio/vídeo para o nosso site.
  • Criação automática de transcrições dos ficheiros de áudio/vídeo.
  • Ligar a transcrição ao conteúdo de áudio/vídeo relevante.
  • Um editor que lhe permite editar facilmente a transcrição relevante.
  • Uma variedade de formas de exportar e compartilhar o conteúdo.

AmberScript reserva-se o direito de rever estes termos de tempos em tempos. Os utilizadores do AmberScript são aconselhados a rever os atuais termos de utilização, uma vez que a última versão é vinculativa.

Taxas e pagamentos

Determinadas taxas aplicam-se pela utilização dos serviços – as taxas do AmberScript podem ser encontradas aqui

Política de Reembolso

Para garantir que os nossos clientes estejam confiantes na qualidade do nosso produto antes de comprar um plano, nós oferecemos 30 minutos grátis para testar o software. No entanto, não oferecemos reembolso para compras feitas após o uso dos 30 minutos grátis caso o pedido esteja relacionado à qualidade da ferramenta. No caso de um erro técnico, faremos o possível para resolver o problema e compensar por eventuais perdas. Caso tenha alguma dúvida a respeito dessa política, por favor entre em contato através do email [email protected]

A duração mínima do plano mensal é de 2 meses. Mesmo que o cancelamento seja feito antes de 2 meses, as duas primeiras parcelas serão cobradas integralmente. Assim, não podemos oferecer o reembolso da segunda mensalidade caso você tenha cancelado a sua assinatura no primeiro mês ou tenha esquecido de solicitar o cancelamento.

Conteúdo do site

Todo o conteúdo do site da AmberScript é protegido por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. Não está autorizado a copiar ou licenciar qualquer conteúdo do site da AmberScript, sem a permissão por escrito da AmberScript.

Contrato de Serviço

  • A AmberScript pretende estar totalmente operacional 24 horas por dia. No entanto, se por qualquer motivo o site não estiver disponível, a empresa não é responsável
  • Ao fazer o registo para nossos serviços, os clientes devem escolher uma palavra-passe. Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade da sua palavra-passe.

A AmberScript deve entregar transcrições editáveis dos arquivos de áudio/multimédia em 95% do tempo, quando os seguintes critérios forem atendidos:

  • Os ficheiros de áudio ou multimédia carregados não são maiores do que 4 GB.
  • Não são carregados mais de 10 ficheiros em simultâneo.

No caso dos seguintes eventos raros, a AmberScript não está vinculada ao contrato de serviço relativo ao tempo de edição:

  • Tempo de inatividade programado.
  • Eventos fora do controle razoável.

Se a AmberScript não cumprir o tempo de edição e nenhuma das raras circunstâncias for aplicável, os utilizadores receberão um voucher para 3 horas de áudio.

A AmberScript não tem qualquer obrigação de resultado para os seus utilizadores. A qualidade das transcrições depende muito da qualidade do áudio. Ruído de fundo, microfones de baixa qualidade e sotaques fortes podem baixar a qualidade da transcrição. Os próprios usuários são responsáveis por testar a qualidade da transcrição e os resultados esperados. A AmberScript nunca dá restituições devido à qualidade decepcionante da transcrição.

A AmberScript pode eliminar ficheiros dos seus servidores se os ficheiros tiverem mais de 6 meses ou se a conta estiver inativa há pelo menos 6 meses. A inatividade é definida como uma conta que não foi acedida por um período de pelo menos 6 meses ou 180 dias.

Política de Privacidade

Porque a AmberScript leva a privacidade dos seus clientes muito a sério, colocou em prática uma série de medidas para garantir que esta é mantida. Para saber mais sobre como a AmberScript protege a sua informação pessoal, por favor veja a nossa política de privacidade aqui.

A confidencialidade do seu conteúdo

Todos os dados de áudio e multimédia submetidos no AmberScript são propriedade do usuário. A AmberScript tem o direito de utilizar o seu conteúdo com o único propósito de lhe fornecer o serviço.

Os usuários não estão autorizados a carregar ficheiros do seguinte tipo:

  • Arquivos que contenham informações pessoais de outra pessoa sem o consentimento por escrito dessa pessoa.
  • Arquivos que contenham informações que incentivem condutas que possam ser consideradas delitos.
  • Arquivos que são tecnicamente prejudiciais.

A AmberScript reserva-se o direito de recusar a transcrição de qualquer material que viole os termos acima.

A AmberScript pode ser contactada por e-mail, utilizando o seguinte endereço de e-mail: [email protected]

Data de emissão: 04-10-2019