Vilkår og Betingelser

Bruksvilkårene

Vi oppfordrer deg sterkt til å lese våre vilkår for bruk nøye før du bruker nettstedet vårt. Ved å bruke vår hjemmeside amberscript.com, indikerer du at du godtar bruksvilkårene våre.

Vår nettside og våre tjenester

Nettstedet vårt blir vedlikeholdt for å tilby følgende tjenester (heretter kalt tjenester):

  • Opplastning av lyd/videofiler til våre nettsider.
  • Automatisk skape transkripsjoner av lyd/videofilene.
  • Lenke transkripsjonen til det relevante lyd/video innholdet.
  • En redigerer som enkelt tillater deg å redigere den relevante transkripsjonen.
  • Mange varierende måter å eksportere og dele innholdet.

AmberScript forbeholder seg retten til å revidere disse vilkårene fra tid til annen. Brukere av AmberScript oppfordres til å gå gjennom gjeldende vilkår for bruk, siden den siste versjonen er bindende.

Avgifter og betaling

Visse avgifter gjelder for bruk av tjenestene – AmberScript avgifter finner du her (here)

Refusjonspolicy

For å sikre at kundene våre er kjent med vårt produkt og dets kvalitet, tilbyr vi en 30-minutters gratis prøveperiode av programvaren vår. Vi tilbyr derfor ikke refusjon basert på graden av tilfredshet med kvaliteten på sluttproduktet. Hvis det oppstår en teknisk feil, vil vi gjøre alt vi kan for å løse problemet eller kompensere for tapt transkripsjonstid. Hvis du har noen problemer eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss via [email protected]

For et premiumabonnement er minimumsperioden for dette abonnementet to måneder. Du vil derfor, selv om du sier opp abonnementet etter en måned, alltid bli fakturert i to måneder. Vi kan derfor ikke tilby tilbakebetaling for den andre måneden hvis du har meldt deg ut fra den første måneden, eller hvis du har glemt å kansellere abonnementet.

Innhold på nettsiden

Alt innhold på AmberScripts nettside er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Du har ikke lov til å kopiere eller lisensiere noe av AmberScripts innhold på nettsidene uten skriftlig tillatelse fra AmberScript.

Tjenesteavtale

  1. AmberScript har som mål å være i full drift 24 timer i døgnet. Imidlertid, hvis nettsiden av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig, er selskapet ikke ansvarlig
  2. Når du registrerer deg som kunde for våre tjenester, må du velge deg et passord. Som bruker er du selv ansvarlig i å holde passordet konfidensielt.

AmberScript skal levere redigerbare transkripsjoner av lyd- / mediefilene innen 95% av tiden når følgende kriterier er oppfylt:

  • Opplastede lyd- eller mediafiler er ikke større enn 4 GB.
  • Ikke mer enn 10 filer blir lastet opp samtidig.

I tilfelle av følgende sjeldne hendelser er AmberScript ikke bundet av tjenesteavtalen om redigeringstid:

  • Planlagt driftsstans
  • Hendelser utenfor rimelig kontroll.

Hvis AmberScript ikke klarer å oppfylle redigeringstiden og ingen av de sjeldne omstendighetene er grunnen, vil brukere motta en kupong for 3 lydtimer.

AmberScript har ikke noen plikt til et resultat overfor sine brukere. Kvaliteten på transkripsjoner er sterkt avhengig av lydkvaliteten. Bakgrunnsstøy, lavkvalitetsmikrofoner og sterke aksenter kan redusere transkripsjonskvaliteten. Brukere er selv ansvarlige for å teste transkripsjonskvaliteten og de forventede resultatene. AmberScript gir aldri refusjon på grunn av skuffende transkripsjonskvalitet.

AmberScript kan slette filer fra serverne hvis filen er over 6 måneder eller kontoen har vært inaktiv i minst 6 måneder. Inaktivitet er definert som en konto som ikke har vært logget inn på i minst 6 måneder eller 180 dager.

Personvernpolicy

Fordi AmberScript tar personvern til kundene sine på alvor, har den satt inn en rekke tiltak for å sikre at det opprettholdes. For å finne ut mer om hvordan AmberScript beskytter din personlige informasjon, vennligst se vår personvernpolicy her(here).

Fortroligheten til innholdet ditt

All lyd- og mediedata som sendes til AmberScript tilhører brukeren. AmberScript har rett til å bruke innholdet ditt med det eneste formål å gi deg tjenesten.

Brukere har ikke tillatelse til å laste opp følgende filtyper:

  • Filer som inneholder en annen persons personopplysninger uten denne personens skriftlige samtykke.
  • Filer som inneholder informasjon som oppmuntrer til atferd som kan anses som et straffbart forhold.
  • Filer som er teknisk skadelige.

AmberScript forbeholder seg retten til å nekte å transkribere materiale som strider mot vilkårene ovenfor.

AmberScript kan kontaktes på e-post med følgende e-postadresse: [email protected]

Utgivelsesdato: 04-10-2019