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Somos diferentes con los datos

En Amberscript, tus datos son privados y seguros. Como debe ser.

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Respuestas a tus FAQ

<p>¿Cómo protegés mis archivos?</p>

<p>Amberscript toma las siguientes medidas para proteger sus archivos: nos aseguramos de que ninguno de los empleados de Amberscript, terceros o cualquier otra persona tenga acceso a sus archivos, con la excepción de los expertos en idiomas y los verificadores de calidad si usted elige que sus archivos se perfeccionen manualmente. La base de datos y los discos duros de Amberscript están codificados. Toda la comunicación entre el frontend y el backend está codificada con la última versión de TLS (actualmente TLS 1.2). Amberscript crea copias de seguridad de los datos cada hora. El servidor principal y todos los servidores de respaldo se sincronizan continuamente. Los archivos que se añaden/eliminan en el servidor principal se añaden/eliminan automáticamente en todos los servidores de copia de seguridad. Los usuarios de Amberscript tienen derecho a eliminar sus datos de todos los servidores (incluidos los de respaldo) en cualquier momento. En caso de utilizar la API de Amberscript, Amberscript puede establecer «eliminar siempre» como configuración predeterminada para que todos los datos del cliente se eliminen automáticamente después del procesamiento. Si el cliente no solicita la eliminación de los archivos, éstos se almacenarán durante un máximo de 6 meses. Los datos se almacenan con un proveedor líder de la nube (AWS) en servidores de Alemania. Los servidores están certificados según las normas ISO27001 e ISO9001. Amberscript utiliza la autenticación de 2 factores para todos los servicios siempre que sea posible.</p>

<p>¿Cómo se comparten los archivos internamente o con terceros?</p>

<p>Para nuestros servicios de transcripción manual, hemos desarrollado una plataforma interna segura para compartir las transcripciones que deben ser corregidas o revisadas por nuestros transcriptores. Por lo tanto, los archivos solo serán vistos por los expertos lingüísticos que trabajen en sus archivos y no podrán acceder a ellos los empleados ni otros terceros.</p>

<p>¿Cómo se garantiza la seguridad de los archivos cuando se comparten con terceros? (por ejemplo, transcriptores)</p>

<p data-path-to-node="13">Sus archivos se eliminarán automáticamente 6 meses después de la fecha de subida. Recibirá un recordatorio 4 y 2 semanas antes de la eliminación de su(s) archivo(s). Si no desea que sus archivos se eliminen, desactive el interruptor de «Eliminación de datos» en la pestaña «Cuenta».</p> <p data-path-to-node="14"><b data-path-to-node="14" data-index-in-node="0">Información útil:</b></p> <ul data-path-to-node="15"> <li> <p data-path-to-node="15,0,0"><b data-path-to-node="15,0,0" data-index-in-node="0">Última subida antes del 28 de febrero de 2025:</b> Sus archivos se eliminarán de acuerdo con nuestra política de eliminación. Póngase en contacto con [email protected] si tiene alguna pregunta.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="15,1,0"><b data-path-to-node="15,1,0" data-index-in-node="0">Última subida después del 1 de marzo de 2025:</b> Los archivos se eliminarán con notificación previa.</p> </li> </ul>

<p>¿Cómo se maneja la información confidencial?</p>

<p>La infraestructura IT de Amberscript se basa en servidores de datos proporcionados por Amazon Web Services, que están certificados según las normas más estrictas (incluida la ISO27001). Además, hemos desarrollado una plataforma interna segura para compartir las transcripciones que necesitan ser corregidas o revisadas por nuestros transcriptores. También ofrecemos acuerdos de confidencialidad y acuerdos de protección de datos. Para más información, ponte en contacto con nosotros <a href="https://wp-staging.amberscript.com/es/solicitar-un-presupuesto/">aquí</a>.</p>

<p>¿Cuánto tiempo se almacenan mis archivos?</p>

<p>Para garantizar que siempre puedas acceder a tus datos, tus contenidos permanecen en nuestros servidores mientras seas un usuario activo. Si eliminas tu cuenta, todos tus datos se borrarán de nuestros servidores en un plazo de seis meses, a no ser que los elimines tú mismo antes. Para eliminar los datos antes, puede eliminar las transcripciones directamente desde su panel de control de Amberscript.</p>

<p>¿Dónde puedo encontrar su política de seguridad y privacidad?</p>

<p>La política de seguridad y privacidad de Amberscript se puede consultar <a href="https://wp-staging.amberscript.com/es/politica-de-privacidad/">aquí</a>.</p>
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