Informativa sulla Privacy

Apprezziamo la fiducia che riponi in noi con i tuoi file audio e facciamo tutto il possibile per non danneggiarla. Nessuno dei tuoi audio o trascrizioni viene mai venduto o reso accessibile al personale di AmberScript, altre persone, terze parti o società. Hai domande sulla nostra politica sulla privacy? Ti preghiamo di contattarci su [email protected]. Prestiamo particolare attenzione alla conformità GDPR nel trattamento dei dati.

Con AmberScript offriamo una piattaforma che può essere utilizzata per trascrivere, cercare, modificare ed esportare contenuti audio e video. La privacy per noi è importante e sappiano che è un tema che ti sta particolarmente a cuore. Di seguito spiegheremo come vengono utilizzati i tuoi dati relativi alla privacy e quali dati (personali) raccogliamo dal sito web. Questa politica si applica a tutte le informazioni raccolte da AmberScript tramite il sito Web, l'app, la newsletter e in altri modi. Una politica sulla privacy diversa può essere applicata ai clienti aziendali, ad esempio perché utilizzano i propri server.

In generale, raccogliamo due categorie di dati:

1. Informazioni di cui abbiamo bisogno per poter utilizzare il nostro prodotto nel miglior modo possibile

2. Informazioni che possiamo utilizzare per sviluppare prodotti migliori, fare offerte migliori e fornire servizi migliori

1. Informazioni di cui abbiamo bisogno per poter utilizzare il nostro prodotto nel miglior modo possibile

Per utilizzare i nostri servizi, carichi i tuoi file audio personali. Utilizziamo l'audio caricato e le trascrizioni perfezionate dall'utente per migliorare i motori di sintesi vocale e l'esperienza dell'utente. Nessuno degli audio o delle trascrizioni viene mai venduto o reso accessibile al personale di AmberScript, altre persone, terze parti o società. L'audio e le trascrizioni vengono elaborati solo automaticamente, crittografati e resi anonimi. Se desideri che il tuo audio e le tue trascrizioni non vengano utilizzati per migliorare il motore di sintesi vocale e l'esperienza dell'utente, indicacelo inviando una e-mail ad [email protected]

Per alcune lingue, utilizziamo terze parti per trascrivere il tuo audio ed elaborare i tuoi dati. I dati personali in questi file vengono quindi inviati a queste parti e ricevuti da noi dopo la loro elaborazione. Durante l'elaborazione dei dati, agiamo in conformità con le nostre condizioni per l'utente.

Le trascrizioni ottimizzate dai nostri trascrittori umani sono accessibili solo ai trascrittori che lavorano su quella particolare trascrizione, non al personale AmberScript, altre persone, terze parti o società. I nostri trascrittori hanno tutti sottoscritto accordi di non divulgazione con AmberScript.

Durante l'esecuzione del nostro servizio in olandese, inglese, francese, tedesco, portoghese, spagnolo, i server vengono utilizzati in Europa occidentale. Per questo abbiamo concluso contratti speciali che lo garantiscono, quindi non c'è alcuna possibilità che l'audio e/o le trascrizioni in lingua olandese, inglese, francese, tedesca, portoghese, spagnola, lascino il continente europeo. Quando si esegue il nostro servizio per lingue diverse da olandese, inglese, francese, tedesco, portoghese, spagnolo, è possibile che i dati caricati vengano elaborati in località al di fuori dell'Europa. I tuoi dati non vengono mai archiviati in località al di fuori dell'Europa. Caricando i tuoi dati sei d'accordo con questo. Facciamo tutto il possibile per garantire che i tuoi dati vengano archiviati in modo sicuro. I tuoi contenuti rimangono sui nostri server durante il tuo tempo come utente attivo. Se elimini il tuo account, tutti i tuoi dati verranno eliminati dai nostri server entro sei mesi, a meno che tu non lo faccia da solo. Per eliminare i dati senza eliminare il tuo account, è possibile inviare una richiesta a [email protected]

2. L'uso di informazioni che possiamo usare per sviluppare prodotti migliori, fare offerte migliori e offrire un servizio migliore

Per mantenere il nostro sito Web aggiornato e funzionante, raccogliamo varie informazioni su di te e sul tuo utilizzo del nostro prodotto:

Il tuo nome, indirizzo email, dettagli di contatto e altri dettagli anagrafici.

Quando accedi ad AmberScript, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, dettagli di contatto e altre informazioni necessarie per accedere e utilizzare il sito come cliente. Se invii un'e-mail al nostro servizio clienti o parli con loro tramite chat, possiamo salvarla e se chiami il nostro servizio clienti, la chiamata può essere registrata. Lo facciamo per formare meglio il nostro personale.

Informazioni sull'uso del nostro sito Web, app e altri media digitali.

Quando visiti il nostro sito Web, usi la nostra app o ricevi la nostra newsletter, a volte registriamo il tuo indirizzo IP, la geolocalizzazione in base all'indirizzo IP, il tipo di browser, i dati del dispositivo, il sito Web di riferimento, gli eventi di utilizzo e interazione (ad esempio visualizzazioni di pagina, preferiti ecc.) , abitudini di navigazione e utilizzo delle app. Possiamo ricevere una notifica automatica quando apri la newsletter o fai clic su un link nella nostra newsletter. Quando usi la nostra app, potremmo chiederti di condividere la tua posizione o altre informazioni con noi. Per maggiori informazioni leggi la nostra cookie policy.

Utilizziamo queste informazioni solo per migliorare la tua esperienza utente. Non sarà mai venduto a terzi.

Perché raccogliamo i tuoi dati?

1. Fornirti il servizio che ci hai richiesto

AmberScript deve elaborare i tuoi dati personali al fine di fornirti servizi di sintesi vocale. AmberScript utilizzerà i tuoi dati personali per inviarti i testi. AmberScript utilizza anche i tuoi dati personali per fornire il servizio clienti.

2. Gestire il tuo account AmberScript

Quando crei un account sul nostro sito Web, ti chiediamo una serie di dettagli personali, come: un indirizzo e-mail in modo da poter accedere, il tuo nome e cognome, per capire di più su di te e il tuo settore e in modo da poter personalizzare i nostri servizi e marketing.

3. Tenerti aggiornato sugli ultimi sviluppi di AmberScript (la nostra newsletter)

AmberScript può inviarti newsletter quando (i) ti sei registrato sul nostro sito Web per un account di prova o (ii) se ti sei registrato alla newsletter di AmberScript. Le newsletter possono consistere in: notizie, sondaggi, aggiornamenti o informazioni sulla società o offerte di prodotti o servizi da AmberScript e/o dalle sue affiliate. Se hai effettuato l'accesso, queste e-mail possono essere personalizzate in base ai tuoi dati personali, agli acquisti passati e/o alle abitudini di navigazione. Se in qualsiasi momento desideri annullare l'iscrizione alla newsletter per evitarne la ricezione in futuro, puoi farlo facendo clic su "Annulla iscrizione" nella newsletter. È quindi possibile annullare l'iscrizione tramite un menu di selezione. Puoi anche annullare l'iscrizione inviando un'e-mail a [email protected] Ti annulleremo manualmente l'iscrizione.

4. Adattare la nostra comunicazione di marketing ai tuoi interessi e preferenze personali e ottimizzare il nostro portafoglio di prodotti

Per capire ciò che è rilevante per te, possiamo utilizzare strumenti automatizzati per analizzare i tuoi dati personali. Utilizziamo i dati personali che abbiamo raccolto attraverso il tuo account, la newsletter, le tue abitudini di navigazione e i tuoi acquisti. Utilizziamo i dati per modelli di consulenza in modo da poter adattare la nostra comunicazione marketing ai tuoi interessi e preferenze personali. Se, ad esempio, la nostra analisi mostra che sei interessato a trascrizioni manuali al 100%, possiamo tenerne conto nella nostra newsletter e sui nostri siti Web modificando le offerte e i contenuti di conseguenza. Riceverai quindi informazioni sui servizi che sono rilevanti per te.

5. Condurre ricerche per migliorare prodotti, servizi e comunicazione

Il nostro dipartimento di ricerca conduce spesso sondaggi e interviste per saperne di più sulle esigenze dei clienti. Usiamo questi risultati per rendere le nostre comunicazioni, prodotti e servizi più rilevanti. Raccogliamo e analizziamo diversi tipi di dati per comprendere comportamenti e preferenze, motivazioni ed esigenze. Ecco perché utilizziamo vari metodi di ricerca esplorativa e di valutazione, dalle interviste etnografiche e discussioni di gruppo ai test di usabilità, dai sondaggi alla progettazione sperimentale e all'analisi dei dati comportamentali. In questo contesto, possiamo collaborare con partner di ricerca esterni, come agenzie di ricerca e assunzione. A seconda del tema della ricerca, invitiamo persone diverse. Ciò significa che possiamo anche invitare persone del nostro database (ad es. Persone con cui abbiamo una relazione con il cliente) a partecipare alla ricerca. Quando ti contattiamo per partecipare a un'indagine, puoi sempre rifiutare la richiesta.

6. Migliora la tua esperienza attraverso la nostra app

AmberScript può richiedere l'autorizzazione a condividere i dati tramite l'app AmberScript per i seguenti motivi: i) presentare proposte pertinenti per l'utilizzo dei nostri servizi; iii) per mostrarti informazioni rilevanti dal tuo utilizzo di AmberScript (nell'app).

7. Prevenzione delle frodi con i tuoi dati personali, inclusi i dettagli di pagamento

AmberScript è obbligata a proteggerti da possibili frodi. Al fine di prevenire e combattere le frodi con i dati di pagamento, AmberScript ha elaborato alcune regole in consultazione con i nostri fornitori di servizi di pagamento. Sulla base di queste regole, l'uso del tuo indirizzo e-mail è necessario per determinare se una transazione fraudolenta è collegata a questo indirizzo e-mail.

In questo caso AmberScript si assume il legittimo interesse al trattamento dei dati personali (indirizzo e-mail). La carta di credito e altre informazioni di pagamento utilizzate per effettuare acquisti tramite il nostro sito Web vengono raccolte, elaborate e ospitate dai nostri partner Stripe e Braintree. Nessun dipendente AmberScript avrà mai accesso a queste informazioni.

8. Rispettare i requisiti legali e normativi per AmberScript

AmberScript deve essere conforme a varie leggi e normative nazionali e internazionali. Secondo alcune leggi, AmberScript deve archiviare i tuoi dati. Questi dati sono generalmente correlati al tuo acquisto dei nostri servizi.

Chi ha accesso ai tuoi dati?

AmberScript non venderà o affitterà i tuoi dati a scopi di marketing a terzi. I tuoi dati personali saranno condivisi solo con i nostri partner di trascrizione (trascrittori, agenzie di trascrizione), ma solo quando ciò è strettamente necessario per l'esecuzione del nostro accordo con te. Alcuni dei nostri partner si trovano al di fuori dell'Area Economica Europea. Questi partner sono anche considerati responsabili del trattamento dei tuoi dati personali e ne hanno la responsabilità individuale. Tuttavia, AmberScript ha stretto accordi con questi partner per garantire che i dati personali vengano elaborati correttamente.

Possiamo trasferire i tuoi dati personali a terzi se dobbiamo fornire o condividere i tuoi dati personali al fine di ottemperare a un obbligo legale

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, o nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere agli obblighi di legge e per risolvere controversie commerciali.

L'audio e le trascrizioni nel tuo profilo vengono conservati per almeno sei mesi. Una settimana prima di voler eliminare i file, riceverai un'email con il messaggio che i file verranno eliminati. In quel momento puoi indicare che non lo vuoi. Se non riceviamo una risposta, i file verranno eliminati. Una volta eliminati i tuoi file o il tuo account, tutti i tuoi dati vengono immediatamente rimossi dai nostri server, per sempre. Questo accade per motivi di privacy e sicurezza. Pertanto, fai molta attenzione con il pulsante Elimina!

Sicurezza

AmberScript adotterà tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da perdite o usi illeciti. Non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci vengono inviate via Internet.

Conosci i tuoi diritti?

Nel caso in cui trattiamo effettivamente i tuoi dati personali, rimani il proprietario dei tuoi dati. Ecco perché hai il diritto di:

1. Avere accesso ai dati ed essere informato

Puoi richiedere informazioni sui dati che archiviamo e utilizziamo. Siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Per questo possiamo chiederti di identificarti.

2. Eliminare

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli (ad es. Per motivi fiscali). Per questo possiamo chiederti di identificarti.

3. Rettificare

È inoltre possibile richiedere la rettifica o l'integrazione dei dati personali se si ritiene che i dati personali da noi trattati siano inesatti o incompleti. Per questo possiamo chiederti di identificarti.

4. Limitare

Puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali quando: a) contesti l'accuratezza dei tuoi dati personali; oppure b) il trattamento è illecito, ma l'utente si oppone alla cancellazione dei dati personali (poiché potrebbe essere necessario avere accesso ai dati personali in una fase successiva) e ci chiede invece di limitarne l'utilizzo; c) non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per scopi predeterminati, ma potresti aver bisogno dei dati nel contesto di procedimenti legali; (d) hai contestato il trattamento dei tuoi dati personali da parte di AmberScript sulla base del tuo legittimo interesse. Non elaboreremo i tuoi dati personali durante il periodo della tua "obiezione" e la nostra valutazione di essi.

5. Obiettare

Se trattiamo i tuoi dati personali nel contesto degli interessi legittimi di AmberScript, puoi opporti a un'ulteriore elaborazione su questa base legale. AmberScript prenderà atto della tua obiezione e determinerà se i nostri interessi legittimi prevalgono sui tuoi interessi personali, diritti e libertà. Nel caso in cui trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto sulla base dei tuoi interessi legittimi, puoi opporti a ciò in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione in ogni newsletter che ricevi da noi. Annulleremo il tuo abbonamento il prima possibile.

6. Portabilità dei dati

Nel caso in cui trattiamo i tuoi dati personali in modo digitale, hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali. Ti forniremo un file leggibile dei tuoi dati personali che abbiamo elaborato.

7. Revocare l'autorizzazione

Hai sempre la possibilità di revocare il tuo consenso. La revoca del consenso non influisce sulla legalità del trattamento prima della revoca del consenso

Se desideri utilizzare i suddetti diritti e/o hai altre domande, commenti e / o reclami, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti (vedi sotto) con la tua richiesta motivata. Per questo possiamo chiederti di identificarti.

Cookie e tecniche simili

Inoltre, possiamo utilizzare cookie o tecniche simili quando gli utenti utilizzano i nostri siti. I cookie sono piccole informazioni che vengono inserite sul tuo dispositivo quando visiti i siti. Nota: quando navighi sui siti, accetti i cookie.

I nostri siti utilizzano i seguenti cookie:

Cookie funzionali

Questi cookie possono memorizzare il nome del tuo browser, il tipo di computer e le informazioni tecniche sul modo in cui sei connesso ai nostri siti, come il sistema operativo e il fornitore di Internet utilizzato, nonché altre informazioni comparabili. Queste informazioni vengono utilizzate per facilitare tecnicamente la navigazione e l'uso dei siti. Inoltre, i cookie tecnici possono essere utilizzati per memorizzare impostazioni personali come la lingua o per ricordare le informazioni riguardo al tuo ordine nelle visite successive.

Cookie analitici

I nostri siti utilizzano cookie analitici inseriti da Google Analytics per misurare il numero di visite e le parti dei siti più popolari tra gli utenti. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni aggregate e statistiche sull'uso dei nostri siti e per migliorare il contenuto dei nostri siti al fine di arricchire l'esperienza dell'utente. Inoltre, i nostri siti utilizzano cookie analitici per misurare il modo in cui hai trovato i nostri siti, al fine di misurare l'efficacia di campagne e-mail, pubblicità o AdWords su altri siti di terze parti. I cookie analitici sono collegati ai dati personali che memorizziamo su di te come sopra indicato, per personalizzare le nostre newsletter e per pubblicità personalizzate su siti di terze parti.

Tuttavia, Google può combinare questi dati con dati generici che detiene su un utente e che vengono ottenuti attraverso i suoi altri servizi. Ecco perché AmberScript utilizzerà Google Analytics solo con la tua autorizzazione. Poiché AmberScript non ha alcun controllo su questi servizi, vorremmo fare riferimento alle informazioni di Google sui suoi servizi.

Inoltre, AmberScript ha firmato un accordo con Google. Questo accordo contiene accordi tra AmberScript (come responsabile dei dati personali) e Google (come responsabili del trattamento dei dati personali). Tali accordi stabiliscono gli scopi per i quali possono essere utilizzati i dati personali acquisiti, quali misure di sicurezza devono essere adottate e quali forme di supervisione può esercitare AmberScript come controllore.

Cookie dei social media

È possibile condividere parti dei nostri siti sui social media come Facebook, Twitter e LinkedIn. Questi social media utilizzano i cookie per consentirtelo. La politica sulla privacy e sui cookie di AmberScript non si applica all'uso di tali siti Web. Ti rimandiamo alla Politica sulla privacy e sui cookie della relativa piattaforma di social media per informazioni sul loro utilizzo di questi cookie (Facebook / Twitter / LinkedIn).

Elimina i cookie

I cookie non memorizzano i tuoi dati, come il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono, ma di solito elaborano il tuo indirizzo IP. Se non si desidera che i cookie vengano memorizzati sul proprio computer o se si desidera eliminare i cookie che sono già stati memorizzati, è possibile organizzarli tramite la schermata delle impostazioni nelle impostazioni del browser. La regolazione di queste impostazioni varia in base al browser. Nota: una volta eliminati i cookie memorizzati, non sarà più possibile accedere ai siti senza accettare nuovamente i cookie.

Condivisione delle informazioni: come proteggiamo le informazioni?

Siamo grati per la fiducia che riponi in noi. AmberScript ha preso tutte le precauzioni tecniche e amministrative per garantire che tutte le informazioni che ci invii siano sicure. Saremo lieti di firmare un accordo di non divulgazione (NDA) o DPA (accordo di elaborazione dei dati), se desiderato.

Tutti gli utenti scelgono una password con la quale possono visualizzare le loro informazioni. Come utente sei responsabile di mantenere la tua password riservata.

Comunicazione rilevante

Dopo esserti registrato al nostro servizio, potresti occasionalmente ricevere nostre comunicazioni. Le informazioni che ti invieremo saranno ridotte al minimo. Se non desideri più ricevere informazioni da noi, puoi annullare l'iscrizione utilizzando i seguenti metodi:

• Fare clic sul collegamento "annulla iscrizione" nella posta

• Contattaci scrivendo una mail a [email protected]

Modifiche a questa politica sulla privacy

AmberScript può modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento a propria discrezione. Quando lo facciamo, aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento in fondo a questa pagina. Ti invitiamo a controllare regolarmente su questa pagina per vedere se ci sono cambiamenti, in modo da essere informato su come contribuiamo alla protezione dei dati personali che raccogliamo.

Informazioni di contatto

Se hai domande su questa politica sulla privacy o sulle pratiche utilizzate sui nostri siti Web, ti preghiamo di contattarci a:

Amberscript B.V.

Keizersgracht 668B

1017 ET Amsterdam

E-mail: [email protected]

Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta nell 2020