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Unser Umgang mit Daten ist diskret
Bei Amberscript werden Ihre Daten vertraulich behandelt. Darauf legen wir großen Wert.
Letzte Aktualisierung: März 2026
Genutzt durch über eine Millionen Kund:innen
Marktführend für sichere Transkriptionen und Untertitel
Wir stellen die Sicherheit Ihrer Daten in den Mittelpunkt. Unsere Plattform ist DSGVO‑konform und nach ISO 27001 & 9001 zertifiziert.
Unsere Datenschutzerklärung
1) Wir sind DSGVO-konform und nach ISO 27001 zertifiziert
Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen, zu speichern und zu verarbeiten. Alle Daten werden sicher in Westeuropa gespeichert, was die Einhaltung der strengen regionalen Datenschutzgesetze gewährleistet.
Gemäß den Anforderungen der DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten transparent und ausschließlich zu dem vorgesehenen Zweck. In unserer Datenschutzerklärung können Sie nachlesen, wie wir die Einhaltung der DSGVO gewährleisten. Unsere ISO 27001-Zertifizierung bestätigt, dass wir internationale Standards für Informationssicherheit einhalten und die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Dateien in jeder Phase schützen.
2) Wir garantieren absolute Vertraulichkeit
Kein:e Amberscript-Mitarbeiter:in hat Zugriff auf Ihre Transkripte (mit Ausnahme der menschlichen Transkriptor:innen, wenn Sie unseren 100%-Service nutzen).
Wenn Sie eine Datei auf unserer Website löschen, ist sie dauerhaft entfernt – es wird keine Kopie auf unseren Servern gespeichert.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle personenbezogenen Daten und Informationen vollständig von unseren Servern entfernt.
3) Wir handeln nach ethischen Grundsätzen
Alle unsere menschlichen Transkriptor:innen unterzeichnen eine Vertraulichkeitserklärung (NDA), um sicherzustellen, dass Ihre Informationen weder weitergegeben noch gespeichert werden. Zudem arbeiten sie in einer geschlossenen und geschützten Umgebung.
4) Transparenz ist für uns selbstverständlich
Unsere Datenschutzerklärung beschreibt genau, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Selbstverständlich zwingen wir Sie niemals dazu, personenbezogene Daten mit uns zu teilen! Sie können jederzeit eine Datei mit den von uns gesammelten Daten anfordern. Darüber hinaus können Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung von Drittanbieter-Cookies jederzeit widerrufen.
5) Wir verwenden Daten ausschließlich zu Forschungszwecken
- Marktanalysen zur Entwicklung relevanter Angebote
- Leistungsoptimierung unserer Website durch Cookies
- Verbesserung unseres Kundenservices
- Kundenbefragungen & Produktbewertungen
6) Unsere Sicherheitsstandards sind hoch
Wir befolgen branchenweit bewährte Verfahren, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher gespeichert und übertragen werden. Alle Dateien werden verschlüsselt und anonymisiert, und unser Team ist vollständig in Sicherheitsprotokollen geschult.
Wir sind mit dem TPN-Siegel (Trusted Partner Network) ausgezeichnet – einem Sicherheitsstandard der Medien- und Unterhaltungsindustrie, der bestätigt, dass unsere Plattformen und Prozesse höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen.
Wenn Sie spezielle Sicherheitsanforderungen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
7) Sicherheitslücke melden
Glauben Sie, eine Sicherheitslücke entdeckt zu haben? Reichen Sie Ihren Bericht bitte über diese Seite ein (auf Englisch).
Antworten zu unseren häufig gestellten Fragen
/01
Bleiben die Daten innerhalb der Europäischen Union?
Die IT-Infrastruktur von Amberscript ist so konzipiert, dass sie die vollständige Einhaltung der DSGVO und ein Höchstmaß an Datenschutz gewährleistet. Ihre Daten werden niemals an Orten außerhalb Europas gespeichert. Wir setzen Dritte ein, um Ihre Audiodateien zu transkribieren und Ihre Daten zu verarbeiten. Die personenbezogenen Daten dieser Dateien werden niemals an diese Dritten weitergegeben. Diese Parteien speichern keine Daten, und die Daten werden niemals zu Schulungszwecken verwendet. Bei der Verarbeitung der Daten handeln wir im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen. Wir tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher gespeichert werden. Mit dem Hochladen der Daten erklären Sie sich damit einverstanden.
/02
Wie stellen Sie sicher, dass Dateien gesichert sind, wenn sie mit Dritten geteilt werden (z. B. mit Transkriptor:innen)?
Bei unseren manuellen Transkriptionsdiensten verlassen die Daten, wenn sie intern zur manuellen Transkription oder zur Qualitätskontrolle übertragen werden, niemals die Server von Amberscript. Nur qualifizierte Transkriptor:innen, die für den jeweiligen Transkriptionsauftrag eingeteilt sind, haben Zugriff auf die Daten. Alle Transkriptor:innen sind im sorgfältigen Umgang mit sensiblen Daten geschult, und alle Transkriptor:innen haben NDAs und DPAs unterzeichnet. Der Datenverkehr zur Datenbank wird mit SSL (Secure Sockets Layer) verschlüsselt und die gesamte Kommunikation zwischen Front-End und Back-End wird mit der neuesten Version von TLS (Transport Layer Security) verschlüsselt.
/03
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
hre Dateien werden automatisch 6 Monate nach dem Upload-Datum gelöscht. Sie erhalten 4 sowie 2 Wochen vor der Löschung Ihrer Datei(en) eine Erinnerung. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Datei(en) gelöscht werden, deaktivieren Sie bitte den Schalter „Datenlöschung“ im Reiter „Konto“.
Gut zu wissen:
-
Letzter Upload vor dem 28. Februar 2025: Ihre Dateien werden gemäß unserer Löschrichtlinie gelöscht. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an [email protected].
-
Letzter Upload nach dem 1. März 2025: Die Dateien werden nach vorheriger Benachrichtigung gelöscht.
/04
Stellen Sie Datensicherheitsvereinbarungen (DPA) oder Geheimhaltungsvereinbarungen (NDA) zur Verfügung.
/05
Wo werden meine Daten gespeichert?
Die IT-Infrastruktur von Amberscript basiert auf der Server-Infrastruktur der Google Cloud Platform mit Sitz in Frankfurt am Main, Deutschland. Alle Daten, die von Amberscript verarbeitet werden, werden auf hochsicheren Servern gespeichert und verarbeitet und regelmäßig auf derselben Infrastruktur gesichert.
/06
Sind Sie ISO27001-zertifiziert oder haben Sie andere ISO-Zertifizierungen?
Die IT-Infrastruktur von Amberscript basiert auf Datenservern der Google Cloud Platform, die nach den höchsten Standards (einschließlich ISO27001) zertifiziert sind. Amberscript ist außerdem ISO9001-zertifiziert und verfügt über relevante Prozesse, um das Qualitätsmanagement und die Integrität der Daten zu gewährleisten. Unsere Prozesse werden konsequent auf Genauigkeit, Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung hin optimiert.
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