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Pricing FAQs
<p>Wie funktioniert die Bezahlung?</p>
<p>Unsere Preisgestaltung ist sehr übersichtlich. Der Preis, den Sie nach der Auswahl des gewünschten Produkts und der zusätzlichen Dienstleistungen sehen, ist der Gesamtpreis. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für mehrere Sprecher oder die Audioqualität der Datei an.</p><p>Wie wirken sich Audioqualität und Hintergrundgeräusche auf die Transkriptionskosten aus?</p>
<p>Die Audioqualität hat keinen Einfluss auf die Transkriptionskosten. Wir raten Ihnen jedoch, eine Datei mit mittlerer bis guter Audioqualität hochzuladen, damit die Genauigkeit des Transkripts Ihren Vorstellungen entspricht.</p><p>Kann ich einen Mengenrabatt erhalten?</p>
<p>Für Unternehmen bieten wir Rabatte auf Großbestellungen an. Für weitere Informationen <a href="https://www.amberscript.com/de/angebot-anfordern/" target="_blank" rel="noopener">kontaktieren Sie uns</a> bitte.</p><p>Kann ich mein Guthaben auf ein anderes Konto übertragen?</p>
<p>Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben oder nicht mehr auf Ihr altes Konto zugreifen können, können wir das Guthaben auf Ihr neues Konto übertragen. Wir können das Guthaben jedoch nicht auf das Konto einer anderen Person übertragen. Für weitere Informationen <a href="https://www.amberscript.com/de/kontakt/" target="_blank" rel="noopener">kontaktieren Sie uns</a> bitte.</p><p>Verwenden Sie Rechnungen?</p>
<p>Ja, das tun wir. Wenn Sie Kunde sind und den automatischen Transkriptionsdienst nutzen, werden Ihre Rechnungen auf der Amberscript-Plattform in Ihrem Konto angezeigt. Für Unternehmen bieten wir die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen, die wir per E-Mail versenden können. Um dies zu beantragen oder wenn Sie Fragen oder Anforderungen bezüglich der Mehrwertsteuer oder anderer Themen haben, wenden Sie sich bitte an <a href="https://www.amberscript.com/de/angebot-anfordern/" target="_blank" rel="noopener">unser Vertriebsteam</a>.</p><p>Wie wirken sich mehrere Sprecher:innen auf die Transkriptionskosten aus?</p>
<p>Bei Amberscript erheben wir keine zusätzlichen Kosten, wenn die Datei mehrere Sprecher:innen enthält. Der Preis, den Sie nach dem Hochladen Ihrer Datei und der Auswahl der gewünschten Dienste sehen, ist ein Gesamtpreis.</p><p>Wie wirkt sich die Bearbeitungszeit auf die Transkriptionskosten aus?</p>
<p>Wenn Sie unseren automatischen Dienst nutzen, wird Ihr Transkript innerhalb von etwa 15 Minuten erstellt. Wenn Sie lieber unseren professionellen/manuellen Dienst nutzen, kann die Lieferzeit je nach Art der Bestellung bis zu 5 Werktage betragen. Wir bieten auch Eilaufträge an, die mit zusätzlichen Kosten verbunden sind.</p><p>Kann ich mit PayPal bezahlen?</p>
<p>Ja, Sie können mit PayPal bezahlen.</p><p>Kann ich nicht genutztes Guthaben auf den nächsten Monat übertragen?</p>
<p>Nein, nicht verwendetes Guthaben kann nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihr Guthaben aufbrauchen.</p><p>Bieten Sie Mengenrabatte an?</p>
<p>Ja, wir können Ihnen für Anfragen über 100 Stunden einen Sonderpreis anbieten. Bitte <a href="https://www.amberscript.com/de/angebot-anfordern/" target="_blank" rel="noopener">fordern Sie ein Angebot an</a>, dann senden wir Ihnen die Einzelheiten zu.</p><p>Verfällt mein Kauf nach der Zeit?</p>
<p>Ja, Sie müssen Ihren Kauf innerhalb der ersten 60 Tage nach dem Kauf aktivieren, um ihn zu validieren.</p><p>Wie werden meine Zahlungsdaten geschützt?</p>
<p>Die Abrechnung und Zahlungsabwicklung erfolgt über den PCI-DSS-zertifizierten Drittanbieter Stripe, der alle eingegebenen Zahlungsdaten mit einer hochgradigen Verschlüsselung schützt. Keine Mitarbeiter:innen hat Zugriff auf die vollständigen Rechnungsdaten eines Nutzers.</p><p>Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?</p>
<p>Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, wie Ideal, PayPal, Kreditkarte oder Dienste wie Link und Klarna. Weitere Informationen über unsere Zahlungsmethoden finden Sie im <a href="https://helpdesk.amberscript.com/de/zahlungsmethode" target="_blank" rel="noopener">Helpdesk</a>.</p>Sie sind an Unternehmenslösungen interessiert?
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