Obtenha conhecimentos valiosos acerca da verdadeira viagem do cliente, transcrevendo automaticamente todas as interações com seus clientes.
Mapeie com precisão a ‘voz’ e o percurso do cliente com transcrições precisas.
Utilize diretamente as percepções dos diálogos dos seus clientes para otimizar a comunicação de marketing com os seus clientes e para resolver seus problemas – antes mesmo que eles ocorram.
Os operadores do call center são geralmente instruídos a tomar notas sobre centenas de telefonemas diários. Este processo manual requer um dispêndio de tempo enorme e costuma ser incompleto e propenso a erros humanos.
Com transcrições em tempo real, o processo de tomar notas e de ‘marcar’ cada chamada pode ser automatizado quase que completamente.
Economize milhões de minutos de trabalho manual anualmente com a automação de processos.
A AmberScript é a principal fornecedora de serviços de reconhecimento de voz de alta qualidade para línguas europeias.
Sendo a maior e mais bem qualificada rede de anotadores de voz, a AmberScript pode criar conjuntos de dados de alta qualidade e desenvolver modelos feitos sob medida, em semanas.
Somos cientistas da fala com muita experiência no desenvolvimento de modelos de reconhecimento de voz de alta precisão, que superam os de provedores como a Google ou a Microsoft.
Como fornecedora líder da Europa na prestação de serviços de transcrição de alta qualidade, nós valorizamos a sua privacidade. Regularmente, celebramos acordos de processamentos de dados (DPA’s) e de confidencialidade (NDA’s) com nossos clientes, para garantir os mais altos padrões de privacidade. Os dados são armazenados fora da Europa Ocidental e pode eliminar os seus dados dos nossos servidores quando quiser.
Todos os nossos transcritores profissionais são especificamente treinados para aderir aos nossos padrões de confidencialidade e assinaram acordos de confidencialidade (NDA), que os mantêm contratualmente em sigilo.
Os nossos transcritores nunca têm acesso direto aos seus dados. Todo o trabalho de transcrição é feito de um modo seguro, na nossa plataforma de transcrição.
Como fornecedora líder da Europa na prestação de serviços de transcrição de alta qualidade, nós valorizamos a sua privacidade. Regularmente, celebramos acordos de processamentos de dados (DPA’s) e de confidencialidade (NDA’s) com nossos clientes, para garantir os mais altos padrões de privacidade. Os dados são armazenados fora da Europa Ocidental e pode eliminar os seus dados dos nossos servidores quando quiser.
Todos os nossos transcritores profissionais são especificamente treinados para aderir aos nossos padrões de confidencialidade e assinaram acordos de confidencialidade (NDA), que os mantêm contratualmente em sigilo.
Os nossos transcritores nunca têm acesso direto aos seus dados. Todo o trabalho de transcrição é feito de um modo seguro, na nossa plataforma de transcrição.
Ao lidar com grandes volumes de chamadas, um fluxo de trabalho suave para criar transcrições é essencial. A AmberScript oferece a opção de integração direta com os sistemas de call center e as plataformas CPaaS mais comuns.
O nosso API de voz pode ser integrado diretamente numa variedade de sistemas:
 Inglês (Reino Unido) |  Neerlandês |  Lituano |
 Inglês (EUA) |  Farsi (Irão) |  Nepalês (Nepal) |
 Inglês (Canadá) |  Finlandês |  Norueguês |
 Inglês (Austrália) |  Francês |  Polonês |
| Inglês (todos os sotaques) |  Galego |  Português |
 Árabe (Arabia Saudita) |  Alemão |  Romeno |
 Bahasa Indonésia |  Grego |  Russo |
 Bengalí (Bangladesh) |  Hebraico |  Espanhol |
 Bengalí (India) | Hindi |  Sueco |
 Búlgaro |  Húngaro |  Turco |
 Catalão |  Italiano |  Ucraniano |
 Mandarim Chinês |  Japonês | Urdu (India) |
 Dinamarquês |  Coreano |  Urdu (Paquistão) |
Inglês (Reino Unido)
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Urdu (India)
Urdu (Paquistão)
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