Verkrijg waardevolle inzichten in het echte klanttraject door alle interacties met uw klanten automatisch te transcriberen.
Nauwkeurig in kaart brengen van de ‘stem’ van de klant en de customer journey met nauwkeurige transcripties
Maak direct gebruik van inzichten uit klantgesprekken om de marketingcommunicatie met uw klanten te optimaliseren en hun problemen op te lossen – nog voordat ze zich voordoen.
Call center medewerkers worden vaak geïnstrueerd om aantekeningen te maken bij honderden telefoontjes per dag. Dit handmatige proces neemt veel tijd in beslag en is vaak onvolledig en gevoelig voor menselijke fouten.
Met realtime transcripties kan het notitie- en ‘taggingproces’ voor elke oproep bijna volledig worden geautomatiseerd.
Bespaar jaarlijks miljoenen minuten aan handmatig werk met procesautomatisering.
AmberScript is de toonaangevende leverancier van hoogwaardige spraakherkenning voor Europese talen.
Grootste en best gekwalificeerde netwerk van spraakannotators, AmberScript kan hoogwaardige datasets creëren en binnen enkele weken op maat gemaakte modellen ontwikkelen.
Wij zijn spraakwetenschappers met veel ervaring in het ontwikkelen van hoognauwkeurige spraakherkenningsmodellen die beter presteren dan aanbieders als Google of Microsoft.
Als Europa’s toonaangevende aanbieder van hoogwaardige spraakherkenning hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij sluiten regelmatig overeenkomsten voor gegevensverwerking (DPA’s) en geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) met onze klanten om de hoogste privacy-standaarden te garanderen. Gegevens worden niet buiten West-Europa opgeslagen en u kunt uw gegevens te allen tijde van onze servers verwijderen.
Al onze professionele transcribenten zijn specifiek opgeleid om onze vertrouwelijkheidsstandaarden na te leven en hebben NDA’s ondertekend die hen contractueel aan de vertrouwelijkheid houden.
Onze transcribenten hebben nooit rechtstreeks toegang tot uw data. Alle transcriptie-werkzaamheden worden op een veilige manier uitgevoerd, op ons transcriptie-platform.
Als Europa’s toonaangevende aanbieder van hoogwaardige spraakherkenning hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij sluiten regelmatig overeenkomsten voor gegevensverwerking (DPA’s) en geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) met onze klanten om de hoogste privacy-standaarden te garanderen. Gegevens worden niet buiten West-Europa opgeslagen en u kunt uw gegevens te allen tijde van onze servers verwijderen.
Al onze professionele transcribenten zijn specifiek opgeleid om onze vertrouwelijkheidsstandaarden na te leven en hebben NDA’s ondertekend die hen contractueel aan de vertrouwelijkheid houden.
Onze transcribenten hebben nooit rechtstreeks toegang tot uw data. Alle transcriptie-werkzaamheden worden op een veilige manier uitgevoerd, op ons transcriptie-platform.
Bij het verwerken van grote hoeveelheden gesprekken is een soepele workflow voor het maken van transcripties essentieel. AmberScript biedt de mogelijkheid om direct te integreren met de meest voorkomende call-center systemen en CPaaS-platforms.
Onze spraak-API kan direct worden geïntegreerd in verschillende systemen:
 Engels (VK) |  Nederlands |  Litouws |
 Engels (VS) |  Farsi (Iran) |  Nepali (Nepal) |
 Engels (Canada) |  Fins |  Norweegs |
 Engels (Australië) |  Frans |  Pools |
| Engels (alle accenten) |  Galicisch |  Portuguese |
 Arabisch (Saoedi-Arabië) |  Duits |  Roemeens |
 Bahasa Indonesisch |  Grieks |  Russisch |
 Bengali (Bangladesh) |  Hebreeuws |  Spaans |
 Bengali (Indië) | Hindi |  Zweeds |
 Bulgaars |  Hongaars |  Turks |
 Catalaans |  Italiaans |  Oekraïens |
 Chinees Mandarijn |  Japans | Urdu (India) |
 Deens |  Koreaans |  Urdu (Pakistan) |
Engels (VK)
Engels (VS)
Engels (Canada)
Engels (Australië)
Engels (alle accenten)
Arabisch (Saoedi-Arabië)
Bahasa Indonesisch
Bengali (Bangladesh)
Bengali (Indië)
Bulgaars
Catalaans
Chinees Mandarijn
Deens
Nederlands
Farsi (Iran)
Fins
Frans
Galicisch
Duits
Grieks
Hebreeuws
Hindi
Hongaars
Italiaans
Japans
Koreaans
Litouws
Nepali (Nepal)
Norweegs
Pools
Portuguese
Roemeens
Russisch
Spaans
Zweeds
Turks
Oekraïens
Urdu (India)
Urdu (Pakistan)
 |