Media
Wat is het minimum aantal maanden dat ik mijn abonnement moet behouden?
Het minimum aantal maanden is 2 maanden.
Als ik een maandabonnement heb, wat gebeurt er dan met de ongebruikte transcriptie-uren aan het einde van de maand?
Ongebruikte uren (of minuten) aan transcriptie worden niet naar de volgende maand overgeheveld en zullen na afloop van de periode uit uw account verdwijnen.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Om je abonnement op te zeggen, log je in op de account en ga je naar de rechterbovenhoek van je scherm. Klik op het e-mailadres en er verschijnt een uitklapmenu. Klik op “account”; dit brengt je naar een overzicht van je accountgegevens. Scroll vervolgens naar beneden naar de onderkant van de pagina en druk op de knop “abonnement opzeggen”.
Wat als ik de validatie-email niet heb ontvangen?
Als je geen validatie e-mail hebt ontvangen, kijk dan in je SPAM folder. Als de e-mail er niet is, neem dan contact met ons op via ons contact formulier om het account door ons te laten valideren.
Hoe kan ik mijn audiokwaliteit verbeteren?
De nauwkeurigheid van een transcript kan worden verbeterd door ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de audio in het bestand zo goed mogelijk is. Wil je weten hoe je het geluid kunt optimaliseren? Lees het hier!
Bieden jullie multi-user licenties aan?
Ja, dat doen we. Voor meer informatie kan je hier contact met ons opnemen.
Bieden jullie single sign-on verbindingen aan?
Ons standaardaanbod bevat geen SSO-oplossingen. Neem echter hier contact op met ons verkoopteam om meer te weten te komen over onze oplossingen op maat.
Hoe verwijder ik mijn account?
Om een account te verwijderen, log je in op het account en ga je naar de rechterbovenhoek van je scherm. Klik op het e-mailadres en er verschijnt een uitklapmenu. Klik op “account”, dit brengt je naar een overzicht van je accountgegevens. Scroll vervolgens naar beneden naar de onderkant van de pagina en druk op de rode knop “account verwijderen”.
Hoe verwijder ik een bestand van mijn account?
Om een bestand van je account te verwijderen, log je gewoon in op je account en ga je naar mijn records, klik je op de drie puntjes aan de rechterkant van het bestand en klik je op de “delete” knop.
Kan ik mijn tegoed overmaken naar een ander account?
Als je je inloggegevens bent vergeten of als je geen toegang kunt krijgen tot je account, kunnen we het tegoed overzetten naar een nieuw account. We kunnen de credits echter niet overzetten naar een ander account. Voor meer informatie kan je hier contact met ons opnemen.
Ik kan niet inloggen op mijn account, wat kan ik doen?
Als je om een of andere reden niet kunt inloggen op jouw account of als er een foutmelding wordt weergegeven, stel dan je wachtwoord opnieuw in met de link in het inlogscherm. Als dit niet werkt, neem dan hier contact met ons op.
Ik ben mijn inloggegevens vergeten, wat kan ik doen?
Als je je inloggegevens bent vergeten of als je geen toegang kunt krijgen tot je account, neem dan hier contact met ons op.
test. 2
test 2
test 1
sdfsddf