Transcription
Modifiez-vous des mots (par exemple, umm, uhh) ?
Nous pouvons le faire, mais cela dépend du type de transcription que vous avez commandé chez nous, « clean read » ou « mot à mot/verbatim ». Pour en savoir plus sur la différence entre les deux, lisez notre blog.
Où se trouvent vos experts linguistiques ?
Certains de nos experts linguistiques travaillent en interne, d’autres à distance. La plupart d’entre eux se trouvent en Europe. Si vous avez des exigences particulières (en matière de sécurité), veuillez nous le faire savoir via notre formulaire de contact.
Offrez-vous vos services dans d’autres langues ?
Nous effectuons des transcriptions manuelles par l’intermédiaire de notre réseau d’experts linguistiques dans 15 langues différentes, mais si vous avez une demande pour une autre langue, veuillez utiliser notre formulaire de contact.
Comment pouvez-vous garantir une précision de 99% ?
Amberscript garantit une précision de 99 % pour les fichiers qui sont clairement audibles. Nous y parvenons en engageant les meilleurs experts linguistiques et en effectuant des contrôles de qualité approfondis.
Offrez-vous des remises sur quantité ?
Oui, nous sommes en mesure d’offrir un tarif spécial pour les demandes supérieures à 100h. Veuillez effectuez votre demande ici.
Ajoutez-vous des horodatages ?
Oui, les horodatages sont inclus dans la transcription.
Puis-je ajouter un glossaire avec des mots spécifiques au travail de transcription ?
Oui, nous proposons également une transcription spécialisée, qui peut inclure du jargon ou du vocabulaire spécifique. Pour en savoir plus à ce sujet ou pour discuter des spécificités, merci de nous contacter.
Les différents intervenants seront-ils distingués ?
Oui, notre logiciel indique les différents locuteurs ainsi que leurs changements.
Proposez-vous également des traductions ?
Oui. Nous réalisons régulièrement des projets dans de nombreuses langues différentes. Si vous avez une demande, faites le nous savoir via notre formulaire de contact. Des sous-titres traduits peuvent être demandés lors du processus de téléchargement.
Avez-vous une longueur minimale par dossier ?
Non, nous n’avons pas de longueur minimale par fichier. Cependant, pour les services de transcription manuelle, nous avons une commande minimum de 20 minutes de transcription, afin de pouvoir payer un salaire équitable à nos experts linguistiques. Si vous demandez une transcription manuelle pour un fichier de moins de 20 minutes, vous pouvez toujours le faire, mais vous serez facturé pour les 20 minutes.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de la qualité ?
Si vous n’êtes pas satisfait de nos services de transcription manuelle, vous pouvez demander une version révisée dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez nous contacter via [email protected] afin que nous puissions y remédier. Il est recommandé d’indiquer/signaler au moins 3 erreurs dans le document afin que nous puissions le corriger en conséquence.
Est-il possible de livrer une transcription manuelle en temps réel ?
Non, ce n’est pas possible. Pour le service de transcription manuelle, nous nous appuyons sur le travail d’experts linguistiques, qui devront lire attentivement la transcription afin de repérer et de corriger toute erreur de grammaire, d’orthographe ou de ponctuation.
Le délai de livraison standard peut-il être accéléré ?
Si vous souhaitez passer une commande en urgence, cela est possible en cochant la case commande urgente lors du processus de téléchargement.
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir une transcription ?
En règle générale, les transcriptions corrigées par nos transcripteurs professionnels sont livrées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Vous pouvez également soumettre une commande d’urgence lors du processus de de téléchargement.
Quelles langues sont prises en charge ?
Nous proposons le service de transcription manuelle en 15 langues. Si la langue qui vous intéresse ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Les transcriptions automatiques sont disponibles en 39 langues.
Fournissez-vous des transcriptions Verbatim ou Clean-read ?
Dans le service de transcription manuelle, nous fournissons les deux types de transcription.
Quels sont les formats de fichiers acceptés ?
Nous acceptons les types de fichiers suivants : MP3, MP4, AAC, M4A, M4V, MOV, WMA, OPUS, FLAC, MPG et WAV.
Fournissez-vous des transcripteurs ayant une formation médicale ?
Oui. Si vous avez besoin d’un transcripteur médicalement qualifié, veuillez nous contacter sur notre site internet.
Fournissez-vous des transcripteurs ayant une formation juridique ?
Oui. Si vous avez besoin d’un transcriptionniste diplômé, veuillez nous contacter sur notre site internet.
Quelle est la différence entre « Clean-read » et « Verbatim » ?
En bref, la transcription « clean-read » donne des transcriptions faciles à lire et ne contenant pas de répétitions ou de bégaiements. La transcription « Verbatim » est plus complète, car elle contient tout ce qui peut être entendu dans le fichier audio/vidéo. Vous voulez en savoir plus sur les différences et les types de transcription ? Lisez notre blog !
Est-ce sécurisé de télécharger mes fichiers audio et vidéo ?
L’infrastructure informatique d’Amberscript repose sur l’infrastructure serveur d’Amazon Web Services situé à Francfort, en Allemagne. Toutes les données traitées par Amberscript seront stockées et traitées sur des serveurs hautement sécurisés avec des sauvegardes régulières effectuées sur la même infrastructure.
Qu’arrive-t-il aux fichiers que je télécharge ?
L’infrastructure informatique d’Amberscript repose sur l’infrastructure serveur d’Amazon Web Services situé à Francfort, en Allemagne. Toutes les données traitées par Amberscript seront stockées et traitées sur des serveurs hautement sécurisés avec des sauvegardes régulières effectuées sur la même infrastructure. «
Quel est le prix ?
Pour connaître nos prix, veuillez vous reporter à notre page des prix.
Puis-je ajuster le formatage ?
À partir de votre compte, vous pouvez exporter la transcription dans différents formats. Ainsi, si vous avez besoin à la fois d’un fichier Word et d’un fichier SRT, vous pouvez simplement exporter le fichier deux fois.
À quoi ressemble le fichier de transcription final ?
La transcription terminée peut être téléchargée sous forme de fichier texte dans l’un des formats suivants : JSON, Word, Texte, SRT, EBU-STL, VTT. Il est également possible d’y inclure l’horodatage et le nom du locuteur.
Dans quels formats puis-je exporter ma transcription ?
Notre logiciel vous permet d’exporter votre transcription sous forme de fichier JSON, Word, VTT, SRT, EBU-STL ou texte.
Quel est le délai d’exécution ?
Les transcriptions manuelles sont généralement livrées en 5 jours ouvrables. Si vous avez un projet spécifique ou si vous devez passer une commande urgente, veuillez nous contacter sur notre site internet.
Comment puis-je modifier ma transcription ?
Le fichier sera livré dans votre compte sur Amberscript. Le fichier peut donc être ouvert dans notre éditeur en ligne, où vous pouvez apporter des corrections ou des modifications finales si nécessaire.
Comment fonctionnent les services de transcription manuelle ?
Téléchargez votre fichier dans votre tableau de bord, indiquez la langue et le style de transcription souhaité, et laissez-nous gérer le travail avec notre réseau d’experts linguistiques.
Qu’est-ce qu’un service de transcription manuelle ?
Un service de transcription manuelle est un service offert par Amberscript, dans le cadre duquel un de nos experts linguistiques transcrit votre ou vos fichiers audio ou vidéo et corrige manuellement la transcription afin d’éliminer toute erreur de grammaire, d’orthographe ou de ponctuation.