Question fréquemment posées

AmberScript est un outil de transcription basé sur l'IA. En utilisant notre propre logiciel de reconnaissance vocale à la pointe de la technologie, nous fournissons des scripts modifiables qui peuvent être facilement partagés.

En utilisant notre logiciel de reconnaissance vocale, nous convertissons votre fichier audio / vidéo en une transcription modifiable. Nous vous le présentons ensuite dans une interface facile à utiliser qui lie la transcription à l'audio afin que vous puissiez rechercher, mettre en évidence et éditer des parties de la transcription.

Nous utilisons les meilleurs logiciels vocaux du monde. Cependant, le fait de disposer d'un son de bonne qualité améliore la précision de la transcription. Dans notre blog, vous pouvez trouver des conseils pour facilement améliorer la qualité audio.

Amberscript attire principalement les universitaires et les journalistes, suivis de près par les professionnels des médias, du droit et de l'édition.

La qualité des transcriptions dépend de la qualité du son des audios. Nous ofrons une version d'essai ainsi les utilisateurs peuvent essayer notre outils avant d'acheter notre produit. Si la qualité de votre transcription n'est pas satisfaisante c'est problèment dû au fait que la qualité d'audio n'est pas assez bonne. Dans ce cas, améliorez la qualité de votre audio. Nous ne sommes pas responsables des conséquences d'une mauvaise qualité d'audio et nous ne pouvons pas vous rembourser dans ce cas.

Nous offrons 3 options différentes:
1. Un abonnement: 75 € par mois donnant lieu à 5 heures d'audio de transcription automatique.
2. Par heure: 20 € par heure d'audio transcrite automatiquement.
3. Par minute:1€30 par minute d'audio à transcrire. Avec cette option votre audio sera d'abord automatiquement transcrit, puis vérifiée par l'un de nos transcripteurs professionnels pour garantir une précision de 100%.

Quand vous souscrivez à un abonnement, le montant mensuel sera immédiatement déduit de votre compte bancaire. Vos heures de crédit seront alors créditées sur votre compte immédiatement. Vous pourrez commencer immédiatement à transcrire des fichiers audio. La même chose se reproduit le même jour des mois suivants.

Exemple :
Vous souscrivez à un abonnement le 2 janvier, le montant mensuel sera prelevé automatiquement de votre compte bancaire et vous pourrez transcrire 5 heures d'audio. Le 2 février, le montant mensuel sera prélevé à nouveau de votre compte et 5 heures sera ajoutées à votre crédit. Les heures inutilisés de janvier seront transférées à février. Si vous utilisez plus d'heures que ce que vous recevez grâce à votre abonnement, il vous sera prélevé le montant des heures supplémentaires le mois suivant. Le montant des heures supplémentaires est le même que celui de l'abonnement : 15€ par heure.

Nous offrons 2 options sans abonnement:

1. Paiement par heure: nous facturons par heure de fichier audio téléchargé, vous pourrez ensuite améliorer la précision de votre transcription vous-même.
2. Paiement par minute: nous facturons par minute de fichier audio téléchargé. Avec un paiement par minute, nous transcrivons automatiquement votre fichier puis nous le vérifions et l'améliorons. Avec cette option, nous garantissons des transcriptions 100% précises.

Quelle terrible nouvelle d'apprendre que notre histoire s'arrête aujourd'hui, nous espérons que vous avez été satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience et de nous faire savoir comment nous pouvons nous améliorer!
Voici les quatre étapes à suivre pour arrêter votre abonnement:
1. Connectez-vous sur www.amberscript.com
2. Accédez à votre compte
3. Cliquez sur l'onglet: "Abonnement"
4. Cliquez sur se désinscrire

Si vous annulez votre abonnement, vous ne serez évidemment plus débité. Vous pouvez continuer à utiliser les heures qu'il vous reste. Une fois l'annulation réalisée, vous pourrez encore acheter des heures au prix proposé par votre ancien abonnement durant le même mois.

Oui, après avoir annulé votre abonnement, il est toujours possible d'accéder à vos transcriptions. Cependant, elles seront automatiquement supprimées après 6 mois. Nous vous en informerons au moins une semaine à l'avance afin que vous ayez le temps de télécharger vos transcriptions.

Avec AmberScript, vous payez par heure d'audio transcrite. Si vous n'avez pas entièrement utilisé une heure, les minutes inutilisées seront transférées au mois suivant

Les transcriptions d'AmberScript sont verbatim, c'est à dire mot à mot. C'est la forme la plus complète de transcription. Vous pouvez ensuite modifier votre transcription pour la transformé en version corrigée. Nous pouvons également créer une transcription corrigée pour vous. Apprenez en plus sur la différence entre les transcriptions verbatim et corrigée sur notre blog.

Nous apprécions énormément la confiance que vous nous accordez avec vos audio et nous ferons tout pour préserver cette confiance. Aucun des fichiers audios ou des transcriptions ne sera jamais vendu ou rendu accessible au personnel d'AmberScript, à des tiers ou à des sociétés. Seulement, si vous souhaitez que votre transcription soit revue et améliorée par un transcripteur humain, le fichier sera lu par ce transcripteur. Le transcripteur ne partagera jamais les informations contenues par votre fichier. Nous pouvons également signer un accord de non-divulgation ou un accord de traitement de données avec vous si vous le souhaitez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected].

Toutes les données sont conservées pendant 6 mois. Après 6 mois, nous vous informerons au moins 1 semaine à l'avance que vos données seront supprimées (ceci inclut vos transcriptions). C'est pourquoi vous pouvez sauvegarder vous-même vos transcriptions importantes à temps. Lorsque votre compte est supprimé, vos données sont immédiatement supprimées. Pour plus d'informations sur la suppression des données, contactez [email protected].

Si vous souhaitez supprimer votre compte, contactez [email protected] Nous supprimerons ensuite votre compte.

Lorsque votre compte a été supprimé, toutes vos données seront instantanément supprimées de nos serveurs. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité ou contactez [email protected].

Non, lorsque votre compte est supprimé, il n'est plus possible d'ouvrir vos transcriptions. Tout simplement car toutes vos données ont été supprimées de nos serveurs. En revanche, vous ne perdrez pas les transcriptions que vous avez téléchargées vous-même.

Oui, avec nos transcriptions manuelles, il est possible d'obtenir des transcriptions précise à 100%. Malheureusement, les transcriptions automatiques présenteront toujours quelques erreurs de ponctuation et de mots non reconnus. Lorsque vous n'êtes pas satisfait du résultat d'une transcription automatique, il est toujours possible de la faire améliorer par un transcripteur professionnel. Vous obtiendrez alors un remboursement du montant de votre transcription automatique non-satisfaisante.

Nous supportons les types de fichiers suivants:

Audio: .mp3, .mp4, .aac, .m4a, .wma et .wav

Peter-Paul, notre dirigeant, a obtenu un MBA d'INSEAD. Durant ses études, Peter-Paul a dû traduire un grand nombre d'entretiens. Du fait de la pression liée aux échéances, Peter-Paul a cherché à trouvé des solutions pour améliorer et accélerer le processus de transcription. Ne trouvant pas de solution adéquate, il imagina la solution AmberScript.

AmberScript a été développé par une équipe de spécialistes des data-scientists qui était souvent confronté à la tâche de transcrire de gros fichiers audio. Insatisfaits des options proposées pour transcrire rapidement des audios, ils ont décidé de créer AmberScript.

AmberScript utilise un système de reconnaissance vocale à la pointe de la technologie qui transforme les fichiers audios en texte aussi précisément et rapidement que possible.

La transcription manuelle est un processus extrêmement long. Nous le savons, car nous sommes passés par là! Une alternative est d'externaliser la transcription. Ceci est cependant cher, le taux pour transcrire une heure d'audio est en moyenne de 100€. AmberScript offre une alternative beaucoup moins cher.

Notre logiciel de reconnaissance vocale fournit des résultats très rapidement, un fichier audio d'une heure ne te prendra que quelques minutes à transcrire. Si nos serveurs sont satturés cela peut prendre jusqu'à 40min. Nos transcriptions manuelles prennent entre 24h et 48h. Si vous avez une demandes spéciales, vous pouvez toujours nous le faire savoir via [email protected] Il suffit de télécharger votre fichier audio dans notre système et nous vous informerons dès que votre texte est prêt!

Actuellement, nous prenons en charge Français (France), Français (Canada), Anglais (Canada), Anglais (USA), Anglais (Angleterre), Allemand, Anglais (Australie), Arabe (Arabie saoudite), Bahasa Indonesia (Indonésie), Chinois Mandarin (Simplifié), Coréen, Espagnol (Argentine), Espagnol (Espagne), Espagnol (Mexique), Finnois (Finlande), Hébreu, Hindi, Hongrois, Italien, Japonais, Néerlandais, Norvégien, Polonais, Portugais (Brésil), Portugais (Portugal), Roumain, Russe (Russie), Suédois & Turc

Oui, il y en a une. Contactez [email protected] pour plus de détails!

Oui il y en a. Veuillez contacter [email protected] pour plus de détails.

Nos développeurs travaillent actuellement sur une application pour smartphone, et nous espérons sortir la première version bientôt! Intéressé à être un testeur bêta? Inscrivez-vous via [email protected].

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter de deux façons:
• Cliquez sur le lien "se désinscrire" au bas d'un mail
• Envoyez un email à [email protected]

Il y a plusieurs façons de contacter AmberScript:
1. Via notre chat en direct: www.amberscript.com
2. Via notre email: [email protected]
3. Par téléphone: +31 20 244 0992