Universalité de l‘Internet: définition et pourquoi c’est important pour l’accessibilité

Janaina Santos, 07 octobre 2020

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La puissance d’Internet réside dans son universalité. Accessible à tous, quel que soit le handicap, voilà un aspect essentiel.

Tim Berners-Lee, l’inventeur du World Wide Web

L’universalité d’Internet, l’accessibilité et l’accessibilité Web ou numérique sont tous interconnectés mais divisés par niveaux de responsabilité et par l’étendue de leurs applications.

L’universalité de l’Internet est un terme qui a été créé par l’UNESCO en 2013 pour résumer sa vision de la politique d’Internet.

En bref, l’universalité mesure l’égalité face à l’accès à Internet (à l’aide d’indicateurs tels que les ressources physiques, la vie privée et les filtrages/blocages gouvernementaux).

Il prend en compte les utilisateurs avec ou sans handicap qui pourraient rencontrer des obstacles pour accéder aux contenus numériques tels que l’utilisation d’anciens appareils et un mauvais accès à une connexion Internet.

L’accessibilité, en tant que pilier de l’universalité, englobe toutes les fractures numériques, y compris l’alphabétisation, la langue, le sexe ou le handicap.

Les termes que sont l’accessibilité numérique et l’accessibilité Web se concentrent sur les utilisateurs présentant une forme de handicap (visuel, auditif, cognitif, etc.). Ces termes s’appliquent à partir du moment où les utilisateurs ont déjà accès au contenu numérique et traitent de l’adaptation des informations disponibles en ligne, pour répondre leurs besoins.

L’accessibilité numérique concerne toute forme de contenu numérique, y compris les documents électroniques, les fichiers audio et vidéo, tandis que l’accessibilité du Web se concentre sur les sites Web et le contenu associé.

Universalité de l’Internet – principes et indicateurs

L’UNESCO a créé des indicateurs pour les gouvernements et autres parties prenantes afin de mesurer leur environnement Internet. Le cadre a été publié en avril 2019 et contient 303 indicateurs (dont 109 indicateurs de base).

L’organisation a identifié les piliers de l’universalité d’Internet comme principes ROAM

R (comme Rights) – pour qu’Internet soit basé sur les Droits de l’homme
O (comme Open) – qui signifie Ouvert
A (comme Accessible) – car cela doit être accessible à tous
M (comme Multi-stakeholder) – qui est nourri par la participation multipartite

Chacun de ces piliers comporte 3 à 5 thèmes qui se décomposent, par suite, en indicateurs, que les institutions publiques et privées peuvent utiliser pour évaluer leur conformité. Les indicateurs d’universalité de l’Internet de l’UNESCO.

Pourquoi est-ce important ? L’environnement numérique est inégal entre et au sein de chaque pays. L’UNESCO espère que ces indicateurs pourront servir de référence pour que les parties prenantes prennent les mesures nécessaires pour promouvoir les Inclusive Knowledgeable Societies (Les sociétés du savoir inclusives).

Comment pouvez-vous promouvoir l’universalité dans votre entreprise ou votre organisation ?

L’application du concept d’universalité d’Internet à votre site Web ou à votre contenu numérique nécessite de comprendre que leurs éléments ne doivent pas dépendre du support. Cela signifie tenir compte du fait que les utilisateurs peuvent accéder à votre contenu à partir d’appareils plus anciens ou faire face à certaines restrictions en termes d’accès.

Bien sûr, s’adapter à tous les cas d’utilisation n’est pas toujours une option, mais certains secteurs tels que le secteur public doivent savoir qui sont leurs utilisateurs et de quelles manière accèdent-ils aux informations, pour s’assurer que leurs messages soient bien reçus.

Intégrer l’accessibilité numérique

Alors que d’autres piliers des principes ROAM dépendent de facteurs externes et complexes, vous pouvez contribuer à promouvoir l’accessibilité dans votre entreprise ou votre organisation en appliquant les directives d’accessibilité des contenus Web à votre contenu numérique (site Web, documents numériques, etc.)

Dans certaines régions comme l’Europe, c’est une obligation pour les institutions publiques et cette réglementation tend à être obligatoire pour tous.

Même si vous n’êtes pas tenu de respecter la réglementation sur l’accessibilité numérique, la promotion de l’inclusion vous offre des avantages supplémentaires.

5 raisons de promouvoir l’inclusion numérique

Résumé

La définition de l’universalité est la qualité de pouvoir partager toutes choses à tout types de personne. Dans le contexte d’Internet, l’universalité est liée à l’égalité d’accès à l’environnement numérique.

L’accessibilité numérique, à son tour, favorise l’inclusion en adaptant le contenu numérique à ceux qui ont un handicap permanent ou temporaire.

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