Sobre el Centro Internacional para el Desarrollo de Políticas Migratorias
El Centro Internacional para el Desarrollo de Políticas Migratorias (ICMPD) es una organización intergubernamental formada por 21 Estados miembros que apoya a los gobiernos en el desarrollo de una gobernanza migratoria basada en los derechos. Su labor abarca el asesoramiento en políticas públicas, el fortalecimiento de capacidades y los procesos de diálogo en más de 90 países de todo el mundo.
Una de sus iniciativas más destacadas es la Vienna Migration Conference (VMC), un foro anual que reúne a altos responsables políticos, profesionales del ámbito migratorio y expertos para mantener intercambios en profundidad sobre las principales cuestiones relacionadas con la migración. Cada conferencia, con una duración de dos días, genera horas de debates grabados que posteriormente se transcriben y se sintetizan en análisis, conclusiones y reflexiones relevantes para la formulación de políticas.
El reto: la transcripción interna ralentizaba los informes posteriores a la conferencia
Cada edición de la Vienna Migration Conference produce entre 15 y 20 horas de grabaciones. Estas deben transcribirse poco después del evento para que los editores del ICMPD puedan preparar los resúmenes de las sesiones para el informe anual de la VMC.
Antes de utilizar Amberscript, este trabajo se realizaba a menudo de forma manual. Los miembros del equipo volvían a escuchar las sesiones completas y las transcribían por sí mismos, un proceso que requería mucho tiempo y sobrecargaba la capacidad interna. Como resultado, el proceso de redacción del informe se ralentizaba. Para proyectos más pequeños, el equipo recurría en ocasiones a herramientas online gratuitas, pero estas solían generar problemas como descargas poco fiables o una calidad irregular de las transcripciones.
La solución: transcripción profesional para grandes volúmenes de grabaciones de conferencias
El ICMPD adoptó el servicio de transcripción humana de Amberscript para gestionar el gran volumen de grabaciones de las conferencias. El equipo comenzó a utilizar el servicio en 2021 y desde entonces ha confiado en él para todas las ediciones de la Vienna Migration Conference.
Los archivos de audio se cargan poco después de finalizar la conferencia y las transcripciones se entregan en un plazo breve. Esto permite a los editores empezar a trabajar en los resúmenes de las sesiones sin retrasos. Además, una comunicación transparente con el equipo de atención al cliente garantiza que el servicio siga respondiendo a las necesidades del ICMPD a lo largo del tiempo.
Los resultados: cumplimiento de los plazos de comunicación postconferencia gracias a la rapidez y el soporte
Trabajar con Amberscript permitió al ICMPD mantener plazos muy ajustados en la comunicación posterior a los eventos, algo fundamental para la organización.
Las transcripciones llegaron rápidamente y ofrecieron una base sólida y fiable para elaborar resúmenes de sesiones claros y precisos para el informe de la VMC. Como explicó Adrián Román-López:
«Sin Amberscript, no creo que hubiéramos podido hacerlo tan rápido.»
Gracias a una entrega ágil, una alta calidad y un soporte rápido y eficaz, el ICMPD pudo transformar grandes volúmenes de grabaciones de conferencias en resultados estructurados dentro de los plazos establecidos.
En resumen
Al reflexionar sobre la colaboración, Adrián destacó cómo Amberscript se convirtió en una parte fiable del proceso postconferencia del ICMPD.
A lo largo de varios ciclos de conferencias, la colaboración ha seguido siendo un éxito. Gracias a tiempos de entrega rápidos, transcripciones de alta calidad y un soporte receptivo, el ICMPD ha podido transformar debates largos y complejos en resultados claros, haciendo que el contenido de las conferencias sea más accesible para su audiencia.
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