Häufige Fragen

AmberScript ist ein KI-basiertes Transkriptionstool. Mittels eigener State-of-the-Art-Sprache in Schrift-Software liefern wir Ihnen editierbare Transkripte, die einfach durchsucht und geteilt werden können.

Mit Hilfe unseres weltführenden Speech-to-Text-Engine konvertieren wir Ihre Audiodatei in ein editierbares Transkript. Das Interface lässt sich leicht bedienen: Die Audio-Zeitleiste ist mit dem Text verbunden. Dadurch können Sie Textstellen ganz einfach suchen, markieren und editieren. Sie können auch einen unserer menschlichen Transkribierer mit der Bearbeitung beauftragen.

Wir nutzen die besten Speech-Engines der Welt. Allerdings hängt die Transkriptqualität von der Audioqualität ab.  In unserem Blog können Sie nachlesen, wie Sie auf einfache Weise die Audioqualität extrem verbessern können.

Erfahrungen aus erster Hand haben gezeigt, dass in erster Linie Akademiker und Journalisten besonders an unserer Lösung interessiert sind, gefolgt von Medienfachleuten, Juristen und Doktoren.

AmberScript wir dauch genutzt um für Videomaterial (z.B. Online-Kurse) Transkripte oder Untertitel zu erstellen.

Die Qualität der Transkription hängt sehr stark von der Audioqualität ab. Wir bieten Ihnen 30 Minuten kostenlos an, damit Sie das Tool zuerst ausprobieren können. Falls die Qualität der Transkription nicht ausreichend ist, kann das daran liegen, dass die Audioqualität nicht gut genug ist. In diesem Fall sollte die Audioqualität verbessert werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Konsequenzen des Hochladens von schlechter Audioqualität und können das Geld dafür nicht erstatten.

Wie bieten 3 verschiedene Optionen an:
1. Abonnement: Mit dieser Option zahlen Sie einen festen Monatsbeitrag und erhalten 5 Stunden inklusive. Jede weitere hochgeladene Stunde wird mit dem gleichen Stundenpreis berechnet und der Rechnung hinzugefügt.
2. Pro Stunde: Mit dieser Option kaufen Sie sich eine beliebige Anzahl von Stunden, die auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
3. Pro Minute: Mit dieser Option wird Ihr Audio zuerst automatisch transkribiert und dann von einem professionellen Transkribierer korrigiert, um 100% Genauigkeit zu garantieren.

Wenn Sie ein Abonnement abschließen, wird die erste Rate sofort nach der Registrierung von Ihrem Bankkonto abgebucht.  Die Stunden werden direkt Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie können sofort loslegen mit dem transkribieren. Das Gleiche passiert in den folgenden Monaten an dem selben Stichtag.

Beispiel: Sie schließen am 2. Januar ein Abonnement ab. Das Geld wird direkt abgebucht, Sie können nun 5 Stunden Audio transkribieren.  Am 2. Februar wird der Monatsbeitrag wieder abgebucht und die inkludierten Stunden Ihrem Konto gutgeschrieben. Falls Sie über Ihr Guthaben hinaus Stunden verbrauchen, werden die Extra-Stunden im nächsten Monat abgerechnet und der Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Das passiert an dem Tag, an dem auch der Monatsbeitrag abgebucht wird. Für die Extra-Stunden zahlen Sie den selben Stundenpreis wie im Abonnement.

Wir bieten zwei Zahlungsmöglichkeiten an, die nicht auf einem Abonnement basieren:
1. Bezahlung auf Stundenbasis: Wir berechnen pro Stunde an hochgeladenen Audiodateien.  Sie laden die Datei hoch und können diese selber verbessern.
2. Bezahlung pro Minute: Wir berechnen pro Minute an hochgeladenen Audiodateien. Bei Bezahlung pro Minute wird die Audiodatei erst automatisch transkribiert und dann von unseren professionellen Transkribierern verbessert. Mit dieser Option garantieren wir 100% Genauigkeit.

Schade, dass Sie den Service von AmberScript nicht länger nutzen möchten. Wir hoffen, Sie waren zufrieden mit unserem Serviceangebot.  Falls Sie nicht zufrieden waren, würden wir uns freuen wenn Sie uns mitteilen, wie wir uns in Zukunft verbessern können, um Ihr Erlebnis zu optimieren.
So stoppen Sie Ihr Abonnement:
1. Loggen Sie sich in Ihren Account ein.
2. Navigieren Sie im Menu zu Ihrem Account
3. Klicken Sie auf "Tarif"
4. Klicken Sie auf "Abbestellen"

Wenn Sie Ihr Abonnement stoppen, läuft es noch bis zum Ende der aktuellen Periode weiter und endet schließlich mit einer finalen Rechnung. Während dieser Zeit können Sie Ihr Abonnement immer noch nutzen und von dem vergünstigten Stundenpreis profitieren. Wenn das Abonnement dann schließlich endet, bekommen Sie ungenutzte Stunden auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Ja, nachdem das Abonnement gestoppt ist, können Sie immer noch Ihre Transkripte in Ihrem Account öffnen. Ihre Transkripte werden jedoch automatisch nach 6 Monaten gelöscht. Wir werden Sie darüber mindestens eine Woche vorher informieren, sodass Sie Zeit haben, Ihre Transkripte zu speichern.

Bei uns bezahlen Sie für hochgeladene Audiodateien.  Falls Sie Ihre Stunden nicht in Anspruch nehmen wird die restliche Zeit Ihrem Account für den nächsten Monat gutgeschrieben.

AmberScripts Transkripte sind wortwörtlich. Das ist die umfassendste Art der Transkription. Später können Sie Ihre Transkripte bearbeiten. Wir können auch ein verbessertes Transkript für Sie erstellen. Sie können den Unterschied zwischen einem wortwörtlichen Transkript und einem sinnhaften Transkript in unserem Blog nachlesen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Audiodateien anvertrauen. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um dieses Vertrauen zu bewahren. Keine Audiodateien oder Transkripte werden jemals verkauft oder anderweitig für AmberScript Mitarbeiter, Unternehmen oder Dritte verfügbar gemacht. Nur wenn Sie Ihre Transkription von einem unserer menschlichen Transkriptoren korrigieren lassen möchten, wird die Datei von diesen angehört um den Service auszuführen. Der Transkribierer wird nie Informationen aus Ihrem Transkript mit anderen teilen. Gerne unterzeichnen wir - falls gewünscht - eine NDA oder DPA. Falls Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an: [email protected]

Alle Daten werden 6 Monate aufbewahrt. Nach 6 Monaten werden wir Sie eine Woche vor Löschung der Daten informieren (inklusive Transkriptionen). Es ist daher wichtig, Transkripte rechtzeitig abzuspeichern. Wenn Ihr Account gelöscht wird, werden Ihre Daten sofort gelöscht.  Bei weiteren Fragen bezüglich Löschung Ihrer Daten nehmen Sie bitte Kontakt mit uns per E-Mail auf: [email protected]

Falls Sie Ihren Account löschen wollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns per E-Mail auf: [email protected] Wir werden Ihren Account dann löschen.

Wenn Ihr Account gelöscht wird, werden alle Ihre Daten von unseren Servern entfernt. Für mehr Information bezüglich Datenschutz schauen sie sich bitte unsere Datenschutzerklärung an. Für mehr informationen über die Löschung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected]

Nein. Wenn Ihr Account gelöscht, wird ist es nicht mehr möglich, die Transkripte in Ihrem Account zu öffnen. Wenn Ihr Account gelöscht wird, werden alle Daten von unseren Servern entfernt. Die selbst abgespeicherten Transkripte bleiben Ihnen natürlich erhalten.

Ja, durch unsere manuellen Transkriptionen ist es möglich, 100% genaue Transkripte zu erstellen. Unglücklicherweise wird es in automatischen Transkripten immer kleine Fehler in Interpunktion und Wörtern, die nicht im Wörterbuch sind, geben. Wenn Sie mit dem Ergebnis einer automatischen Transkription nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Datei von einem professionellen Transkribierer verbessern lassen. Sie bekommen das Geld für die automatische Transkription dann erstattet.

Beispiel:
Sie haben eine halbe Stunde an Audio transkribieren lassen mit unserer Software für Betrag X, sind aber nicht zufrieden mit dem Resultat. Deshalb lassen Sie die Datei manuell von einem unserer Transkribierer überprüfen und korrigieren, und bezahlen für diese manuelle Transkription Betrag Y. Sie bekommen Betrag X, den Sie für die automatische Transkription bezahlt haben, erstattet.

Wir unterstützen folgende Dateitypen:
Audio: .mp3, .mp4, .aac, .m4a, .wma und .wav

AmberScript wurde von einem Team erfahrener Data-Scientists entwickelt, die oft mit der Aufgabe konfrontiert wurden, große Audiodateien zu transkribieren. Unzufrieden mit derzeitigen Optionen schnell zu transkribieren um editierbare Texte, die einfach durchsucht und geteilt werden können zu erstellen, beschlossen Sie, AmberScript ins Leben zu rufen.

Peter-Paul, unser CEO, hat einen MBA von INSEAD. Während seiner Studentenzeit musste er viele Interviews durchführen und transkribieren. Aufgrund großen Zeitdrucks in seinem Studium suchte er nach Möglichkeiten den Prozess zu beschleunigen. Peter-Paul konnte keine zufriedenstellenden Lösungen finden, sodass er mit der Idee für AmberScript aufkam.

AmberScript macht Gebrauch von modernster Text-to-Speech-Technologie, die Ihre Audiodateien so schnell und akkurat wie möglich in Text umwandelt.

Manuelle Transkription ist ein sehr zeitaufwendiger Prozess. Das haben wir an eigenem Leib erfahren. Als Alternative zu der eigenen manuellen Transkription kann man die Arbeit outsourcen an Dritte. Das ist jedoch sehr teuer, da die Arbeit per Hand gemacht werden muss. AmberScript bietet eine Alternative, die um einiges effizienter und günstiger ist.

Unsere hochmoderne Speech-Engine liefert Ergebnisse um einiges schneller als die Originalzeit des Audios. Eine Stunde Audio wird in nur wenigen Minuten transkribiert. Falls gerade viele Leute den Service nutzen, kann es bis zu 40 Minuten dauern. Laden Sie einfach eine Datei hoch - unser System wird Sie informieren, sobald die Transkription fertig ist. Also haben Sie bitte etwas Geduld. Unsere manuellen Transkriptionen dauern normalerweise 24 bis 48 Stunden. Bei besonderen Anfragen kontaktieren Sie uns einfach per E-mail: [email protected]

Im Moment unterstützen wir Deutsch, Englisch (USA), Englisch (UK), Französisch (Frankreich), Niederländisch, Arabisch (Saudi-Arabien), Bahasa Indonesisch, Chinesisch Mandarin (vereinfacht, China), Englisch (Australien), Englisch (Kanada), Finnisch, Französisch (Kanada), Hebräisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch (Argentinien), Spanisch (Mexiko), Spanisch (Spanien), Türkisch & Ungarisch.

Ja, gibt es. Für Informationen senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail an: [email protected]

Ja gibt es. Für informationen kontaktieren sie bitte [email protected]

Unsere Entwickler arbeiten hart an einer Speech-to-Text-App. Wir hoffen, diese bald veröffentlichen zu können. Interessiert daran, Beta-Tester zu werden? Schicken Sie einfach eine E-Mail an: [email protected]

Wir unterstützen eine Vielzahl an Menschen mit Hörschädigungen.

Studenten benutzen AmberScript um Vorlesungen aufzunehmen und zu transkribieren. Senioren nutzen AmberScript zum Beispiel um Nachrichten auf ihrem Anrufbeantworter ausschreiben zu lassen.

Wenn Sie AmberScript nutzen wollen, schicken Sie uns bitte eine E-mail an [email protected] und wir finden eine passende Lösung für Sie! 

Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Klicken Sie auf den "unsubscribe"-Link am Ende der Mail
- Senden Sie eine E-Mail an: [email protected]

Es gibt mehrere Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:
1. Via unserem Live-Chat: www.amberscript.de
2. Via E-Mail: [email protected]
3. Per Telefon: +31 20 244 0992